Купил в магазине видеорегистратор. Дома обнаружилось, что драйвера не устанавливаются. В этот же день я вернул его в магазин. Товар приняли, на чеке сделана отметка об этом. Уже пошел второй месяц, а деньги мне не возвращают.
Имею ли я право получить деньги или возможна только замена на исправный видеорегистратор?
Конечно можете потребовать деньги
Спросить
Здравствуйте Александр!
Как правильно Вам указал мой коллега, Вы имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы.
ст 503 ГК РФ и ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителе" , предписывает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
в соответствии со ст 20 Закона, максимальный срок для проведения ремонта составляет 45 дней. После истечения указанного срока Вы имеет право предъявить любое другое требование предусмотренное ст 18 Закона (в частности расторжение договора и возврат денег).
ст 22 Закона устанавливает срок 10 дн, для возврата денег.
Спросить
