Здравствуйте. Сегодня приобрёл телефон в кредит. В магазине мне его упаковали, я привёз его дамой включил, а на дисплее в нижнем правом уголке дисплея маленькое темное пятно. Возможно ли обменять товар или вернуть деньги?
Доброго вам времени суток. Вы имеете право вернуть продавцу телефон, Но продавец свою очередь имеет право провести экспертизу до 45 дней. Почему вы в магазине не проверили телефон? Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
После технической экспертизы 45 дней, пишите претензию в 2 экз и подписываете с продом. Далее ждете экспертизу и выбираете товар или деньги всего доброго.
Спросить
Доброго времени суток Иван Леонидович конечно возможно отнесите телефон на точку продажи его отправят в сервисный центр на проверку наличия заводского брака. Будьте готовы к тому, что это затянется на 45 суток.
Спросить
Коллеги вверху разъяснили ситуацию не совсем верно
Дело в том что в соответствии со статьей 18 закона РФ "О защите прав потребителей", в течение 15 дней со дня покупки технически сложного товара, в данном случае вашего телефона, при обнаружении любых недостатков, Вы можете предъявить магазину любые требования, в том числе о расторжении договора купли-продажи и возврат денег, или же на обмен телефона на аналогичный телефон
Для этого пишите претензию с вашим требованием в 2 экземплярах и отдавайте в магазин. На одном экземпляре должен расписаться администратор в приеме.
Срок рассмотрения претензии 10 дней.
Спросить
Добрый вечер! В данном случае имеете право конечно. Обратитесь в магазин. Если откажут. Вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
Спросить
