Сломался видерегистратор через месяц после покупки, пришли в магазин, а там нам сказали, "вам надо сами и визите в гарантийную мастерскую, а мы то тут причем". Теперь от этого магазина мы хотели бы получить только деньги. Возможно ли?
Добрый день! Для начала нужно произвести гарантийный ремонт, поскольку прошло более 15 дней после покупки, если гарантийный ремонт не поможет, тогда имеете право требовать возврата денежных средств в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Нет, Елена, это сложный технический товар, Вы вправе потребовать денег только в случае если они не захотят или же не смогут отремонтировать его в установленные сроки по гарантии.
Спросить
К сожалению, на данный момент его можно только отремонтировать. Товар сложно технический, поэтому вернуть или обменять можно при наличии недостатков только в течение 15 дней со дня покупки либо при повторной поломке.
Спросить
