Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с досрочным погашением кредита - банковский оператор ошибся и теперь требуют дополнительную сумму

07.11.2017, 18:32
• г. Кемерово

Жена брала в кредит стиральную машинку. Позвонила в банк для досрочного погашения. Оператор назвал сумму для погашения. Жена внесла и погасила. Теперь звонят из банка и говорят что она должна, бегут пеня. На вопрос что какую сумму оператор назвал для погашения, ту и погасили, отвечают-ничего не знаем, за вами долг. Банковский оператор ошибся или нет, но платить почему то за их косяк должны мы.Звонивший оператор вообще уходит от этого вопроса.

Читать ответы (2)
Досрочное погашение
Стиральная машинка
Звонят из банка
Ответы на вопрос (2):

Вечер добрый! Для этого после досрочного погашения кредита нужно получить справку о закрытии кредита, тогда у Вас проблем не будет.

Удачи Вам успехов!

Спросить

Здравствуйте, Юрий Алексеевич! Вашей жене надо обратиться в банк и выяснить все на месте, возможно это ошибка, на незаконные действия банка можно подать жалобу в ЦБ РФ.

Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России