Можно ли запросить вскрытие посылки на Почте России при получении товара без предоплаты?

Отказ Dostavka.ru в обмене товара - как вернуть деньги или получить исправный прибор?

Заказал бытовую технику в Dostavka.ru, доставка в Тольятти через компанию СДЕК. При получении заказа в СДЕК посылку не вскрывал, произвел оплату и получил чек и квитанцию. Знал, что у меня есть 14 дней на то, что бы проверить технику дома. Уже дома вскрыл посылку и обнаружил что отсутствует кусок пластикового корпуса, который потом обнаружился внутри прибора. Написал в сервисную службу Dostavka.ru обращение и попросил заменить прибор на исправный, приложил фото. Мне отказали в удовлетворении моей просьбы, сославшись на то, что надо было проверять до момента оплаты, а теперь установить причину механического повреждения невозможно. Типа-сам сломал. Акта приемки товара я не подписывал, его просто не было. Только квитанция и чек. Посоветуйте, есть ли возможность обменять товар или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Что делать, если посылка из Москвы через Почту России оказалась ошибочной и продавец отказывается вернуть деньги?

Заказал с Москвы Вибростанок для производства строительных блоков, пересылка через почту России. Заказ прибыл в почтовое отделение пошел получать, попросил сначала просмотреть товар, на что специалист сказала что сначала оплатить надо после выдаст товар, все оплатил, получил товар но там не то что заказывал. Посылка была вскрыта при специалисте почты России, я потребовал вернуть деньги и отправить назад, на что она ответила что деньги не вернёт, вам должен вернуть их тот у кого был приобретен товар, а посылку отправит но за мой счёт, звонил продавцу объяснил всё что пришло, после он повесил трубку и заблокировал мой телефон. Что делать?

Читать ответы (1)

Запрет на вскрытие при получении интернет-заказа - законность отсутствия возврата без удостоверения в наличии товара?

Вопрос-я оформил интернет заказ на покупку неинвазивного глюкометра инвалиду 2 гр..через 3-4 дня я его получил на почте наложенным платежом, НО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ МНЕ ЗАПРЕТИЛИ ЕГО ВСКРЫТЬ ДЛЯ УБЕЖДЕНИЯ В ЗАКАЗЕ НЕ ОПЛАТИВ И НА ПОСЫЛКЕ СТОЯЛ ЛОГОТИП"ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ" ! оплатив и вскрыв его я убедился в содержании СОВЕРШЕННО ДРУГОГО ПРЕДМЕТА в нём!законно ли это - отсутствие возврата интернет заказа без удостоверения в его наличии?

Читать ответы (3)

Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?

Я заказала телефон через интернет с наложенным платежом, когда товар пришол на почту то работник почты попрасил оплатить наложенный платежь. Я оплатила товар и попрасила вскрыть при работниках почты, когда открыли коробку то там оказался не тот телефон что я заказывала, я могу отказатся от товара и забрать назат деньги?

Читать ответы (4)

Реклама часов Armani с подарком клатча - Что делать, если полученный товар не соответствует ожиданиям?

В социальной сети была реклама часов известной фирмы «армани» якобы при заказе клатч в подарок все это стоило 1990, оставил номер и фио, через некоторое время со мной связался оператор, предложили ещё ремень и футляр для часов, все вышло в 3000, доставку обещали бесплатно, оплата производиться только при получении на почте, пришел забрал, оплатил, дома на видео вскрыл посылку, а там товар не соответсвующий заявленному, могу ли я как-то вернуть товар и свои деньги?