Вопрос доставки посылки с обратным адресом Новосибирск_ДТИ - что делать, если покупка была осуществлена под обманом?

Бонусы за покупки - подарок или развод? Опасности наложенного платежа

Мне позвонили, сообщили, что у меня накопились бонусы за покупки, которые я делала в магазинах портнерах. За это они мне предложили товар на выбор, за минусом моих бонусов. Товар мне понравился, я согласилась. Но закралось сомнение. Мне его вышлют наложенним платежом. А вдруг это развод.? Посылку на почте я вскрыть не могу, предупредили. Как быть?

Читать ответы (1)

Мошенничество с кешбеком - кто несет ответственность в данной ситуации?

Здравствуйте. На мой номер телефона позвонил молодой человек, который объяснил, что с 2016 г. на каком-то сайте вроде кешбек у меня накопились бонусы. Эти бонусы, в виде более 1000 р. я уже не могу активировать. Он предложил приобрести товар за определенную сумму, тогда я могу получить свой кешбек и ещё бонус за товар. Я в спешке согласилась на покупку товара. Но за это время, пока шла посылка, я узнала, что эти люди из обыкновенного интернет магазина и обманывают людей. При соглашении на отправку товара, я сказала, что обязуюсь оплатить за присланный товар. Теперь я знаю, что не получу обещанного возврата кешбека. По нему ли я какую-то ответственность.

Читать ответы (1)

Неожиданная ситуация - как избежать неприятностей после согласия на договор-оферту с фирмой Бонус?

Со мной произошла не приятная ситуация, на прошлой неделе мне позвонила менеджер фирмы ООО "Бонус" г. Санкт-Петербург и сказала, что у меня накопились бонусы за покупки в Лэтуаль, Спортмастер, и др. магазинов, где я пользовалась бонусными картами, т.е. эти бонусы привязаны к моему телефонному номеру, типа это единый бонусный счет. И так хорошо все расписала, что я дала свое согласие на устный договор-оферту на то, что мне пришлют сертификат на приобретение со скидкой за бонусы конкретной вещи в магазинах электроники в моем городе. Менеджер продиктовала мой домашний адрес, я подтвердила. Вчера пришло почтовое извещение о посылке на мое имя наложенным платежом. Вес посылки 513 грамм, т.е. там явно не сертификат на сумму бонусов. Сегодня звонок менеджера с требованием получить эту посылку и оплатить наложенный платеж, я отказалась. И понеслось, угрозы судом, коллекторами и всяческими карами небесными. У меня вопрос если я устно согласилась на договор оферту, но не исполняю свои обязательства по этому договору что они мне могут предъявить? Завтра утром поеду на почту и откажусь от получения посылки.

Читать ответы (1)

Неправильный заказ из интернет-магазина MSG - Как решить проблему с неверной посылкой?

Мне тоже позвонили с интернет магазина MSG по телефону и предложили активировать бонусы 2 тыс. руб. я выбрала духи женские Flora By Gucci, а когда пришла посылка из Новосибирска от ООО Вип Лайф" Софьи Моисеенко то в посылке была дешевая мужская туалетная вода украинского разлива, при вскрытии посылки было сделана видео запись. На следующий день мне позвонили и спросили довольна ли я заказом я им всё рассказала они сказали что всё сообщать в претензионный отдел вот уже прошло два дня и ни кто не звонит. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (1)

Как отказаться от неизвестного товара, приобретенного по телефону с угрозой суда

Мне по телефону позвонили о том что накопились какие то бонусы на 3000 рб, я сначала не хотела с ними продолжить разговор, но они говорили про магазины м-видео и тд, перечислили товары, которые могу выкупить со скидкой, я почему-то доверилась и согласилась приобрести мультиварку. Сказали, что есть мультиварка 14 тр, но за счет бонуса и скидки самого магазина мне нужно будет платить 8 тр. По тлф сказали, что отправят посылку. Получив извещение пошла на почту. Там сказали, что посылка отправлена, видимо, от частного лица, нет телефонов, обратного адреса, какая то она легкая, нельзя проверить товар, сначала нужно выкупить. Я без проверки не хочу выкупать, где их найду потом, если в посылке не то, что мне хотелось или товар по дороге вышел из строя. Теперь они начали угрожать подать меня в суд. Посоветуйте, пожалуйста, как мне отказаться от неизвестного товара? Тем более я им в разговоре по телефону спрашивала, смогу ли я проверить товар прежде чем купить, они отаетили-конечно можно.

Читать ответы (3)

Как отказаться от покупки товара после оформления заказа и получения досудебной претензии

Маме по телефону навящали товары (в счёт каких то там бонусов). Она выбрала из предложенного и согласилась на покупку. Бонусов начислено 3000, а покупка составила 6000. После того, как товар отправили она передумала его выкупать на почте. После того как посылка прибыла на почту, мама пришла и написала заявление на отказ от получения посылки, посылку вернули продавцу. До того как посылка пришла на почте, звонили несколько раз и требовали её выкупить. 8.04.19 пришло письмо "досудебная претензия" без подписи и печати с требованием оплатить почтовые и иные затраты продавца. Как быть в этой ситуации? Прошу, помогите разобраться!

Читать ответы (1)

Как отстоять бонусы при покупке в DNS - опыт покупателя и советы по написанию обращения на компенсацию

Ситуация такая: перед покупкой в магазине DNS я звонила и уточняла на горячую линию данного магазина по поводу их программы выгоды в размере 11800 бонусных баллов при покупке Макбука за 119000 рублей. В других подобных магазинах была цена чуть дешевле, но бонусов обещали намного меньше, поэтому купила в DNS. После покупки мне продавец сказал что бонусы мне не положены. Позвонила на горячую линию и сказала как так, если вы озвучили что бонусы получу. Запылись расследованием и согласились что оператор дал неверную инфо. Я сказала что если не ваши бонусы то в вашем магазине никогда не приобрела товар, так как выгоднее в других магазинах. Как отстоять свои бонусы обещанные? Сказали могу написать обращение на компенсацию руководству компании. Но как правильно написать чтобы компенсировали свой обман, ведь я понесла финансовые потери. Заранее благодарю 🙏

Читать ответы (1)

Как отказаться от заказа товара после введения в заблуждение

Помогите, пожалуйста разобраться в следующем вопросе; моей дочери позвонили на сотовый и сообщили, что так-как она часто делала покупки в магазинах-партнерах (организацию она не знает и ни в какие программы не вступала), то ей начислили много бонусов и предложили на кол-во бонусов приобрести товар, т.е обменять бонусы на товар (по крайней мере дочь это поняла именно так). В замен на бонусы ей предложили смарт-часы, она согласилась. Но когда пришло извещение с почтового отделения оказалось, что нужно оплатить наложенный платеж в размере 3600 рублей. Дочь не стала выкупать товар. Сейчас ей звонят с требованием выкупить товар и с угрозами подать в суд, мотивируя тем, что есть аудиозапись заказа. Возможно ли в этом случае отказаться от заказа, ведь тут, по-моему, на лицо введение в заблуждение?

Читать ответы (2)

Мошенничество через телефон - Юридическая сила договора о покупке через речевой звонок

Позвонили по телефону, сказали, что при покупке товаров в магазинах у меня накопились бонусы и предложили купить косметику со скидкой на эти бонусы. Отправка будет осуществляться почтой. В конце разговора, сказали, что ведется запись разговора и что со мной заключается договор, согласна ли я оплатить при доставке. Я согласилась. Потом поискала в интернете и эти ричбокс мошенники. Имеет ли такой договор юридическую силу. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Получение навязанного товара - что делать и могут ли взыскать почтовые расходы и госпошлину?

Месяц назад поступил звонок, говорили, что за покупку в некоторых магазинах у меня накопились бонусы и в счет этих бонусов и акций магазина предлагали товары по сниженной цене, я выбрала набор швейцарских ножей. Через несколько дней перезвонили, сказали что товар отправлен и просили подтверждения выкупа товара, я подтвердила, что выкуплю. Сейчас товар пришёл на почту России и от меня требуют выкупа, а я передумала, прочитав отзывы о навязанном товаре. Сейчас поступают СМС о том, что если я не выкуплю товар до 01.06., то товар будет отозван, а на меня подадут в суд и взыщут все почтовые расходы и судебная госпошлина. Что делать? Выкупать товар? Могут они с меня взыскать эти суммы?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59