Проблемы с зарядкой - Умные часы не держат заявленное время, возврат денег отказан

Здравствуйте! Согласно закона о защите прав потребителя напишите претензию, после получения ответа обращайтесь в суд. Можете еще провести экспертизу.

Здравствуйте. Вам нужно в письменном виде обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате денег за некачественные часы. Вручить его следует под роспись или направить по почте с описью и уведомлением о вручении. Продавец в течение 10 дней ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» обязан удовлетворить ваше законное требование о возврате денег. В заявлении следует прописать, почему вы данные часы считаете некачественными, а также, что в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения требования вы намерены обратиться в Роспотребнадзор и суд (в котором потребуете возврата денег за некачественные часы, выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег, компенсации причиненного морального вреда, а также оплаты услуг юриста).

Если не согласны с экспертизой, проведенной продавцом, проведите свою, по ее результатам пишите претензию, а потом можете обратиться в суд.

Здравствуйте! Проводите независимую экспертизу и подавайте суд исковое заявление о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств.