Отказ банка ХКредит предоставить выписку о платежах нарушает права потребителя
Ув юристы. Банк ХКредит продал мой долг коллекторам, звонила просила банк предоставить мне выписку по моим платежам (я не согласна с суммой долга, начислены сумашедшие пени и штрафы), но банк мне отказал, сказал что все у коллекторов. Звоню коллекторам, они говорят что ничего предоставлять не имеют права. Кому писать, кому звонить? Мои права как потребителя нарушены, а я не могу даже выписку получить. Спасибо.
Здравствуйте, Юлия.
Если банк действительно уступил право требования долга по кредиту коллекторскому агенству, тогда он должен был уведомить Вас о состоявшейся сделке. В таком сучае новым кредитором является коллекторское аенство и теперь уже требовать какие-либо выписки по долгу надо именно с него. Но вот вопрос том, имеется ли у банка разрешение на передачу информации по кредиту третьему лицу. Посмотрите документы. Возможно, имеет смысл оспорить договор уступки права требования, ведь таким образом переданы данные а Вас другому кредитору. Я полагаю, что Вам следует написать в банк претензию и потребовать предоставить информацию о наличии долга, состоявшейся уступке права требования с Вас долга коллекторскому агенству. А затем такую же претензию отправить в адрес коллекторского агенства. Полагаю, что в претензии надо обязательно указать, что банк нарушил закон о защите информации, что Вы не предоставляли ему право передавать данные о Вас и кредиту третьему лицу, поэтому можете обратиться в суд за защитой нарушенного права. А уже исходя из ответа, если таковой будет, действовать: или идти в суд, или нет.
СпроситьБанк Хоум Кредит расторг договор. Брала кредит, не платила, а потом заплатила со штрафами. И должна все также осталась что не платила. Я бы согласна платить по графику но они же расторгли договор. И куда платить незнаю...
Сейчас приходят смс от Моргнанстоунт что им банк отдал мой долг. Но я звоню в Банк, и Моганстоуту, везде почему то по разному говорят:
Банк говорит: расторгли договор, и просто отдали на проведение бесед. И все. Я у банка просила выписку-основание, на что мне они отказали, потом просила официальные документы о передаче моего долга коллекторам на что был Отказ грубый.
Морганстоут говорит: Что договор не расторгнут, и что они перекупили мой долг, и этот долг остался таким же даже немного больше. И что мне нужно звонить в банк и уточнять мои оплаты у них не видна мои оплаты.
Я не могу разобраться что да как. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
Огромное ВАМ спасибо!
Как мне от банка добиться выписку по платежам был У меня кредит в тач банке Потом тач банк передал мои права о т п Банк ОТП Банк передал мои права тинькоф-банку всем я в этом периоде платил после того как они передали мои права Тинькофф
Я платить перестал потому что они мне не предоставляют выписку по платежам за весь период Что делать Как добиться выписки по платежам за весь периуд они меня отправляют Touch банк, а до них не дозвониться разве тинкофф не должны предоставить выписку раз они купили мой долг, должны же они обяснить за что я должен если я не согласен с суммой.
Как получить справку о погашении долга у коллекторов после рассрочки по решению суда в пользу банка?Имеется заочное решение о взыскания долга в пользу банка. По рассрочке от суда вся сумма долга погашена. Банк говорит, что отдал мой долг коллекторам. Выдал справку о том, что я банку ничего не должна. Как мне получить справку о том, что у коллекторов мой долг погасился?
Оформляла кредитную карту в отпбанке, Не доплатила два платежа. Начали приходить угрожающие смски от коллекторов, поступать звонки. Накрутили нереальные проценты. Звоню в банк - мне отвечают, что мой долг, согласно договору, был продан коллеторам (карта пришла почтой). Никакого извещения о передачи долга не видела. Сотрудники банка бросают трубку, Хочу погасить долг, но неуверенна, что заявленная сумма коллекторами будет окончательной. Что делать?
Вправе ли банк продавать долги коллекторам? И как поступить, если коллекторы угрожают каждый день. Мой долг банку был трижды продан коллеаторам, звонила в банк они говорят, что я не являюсь их клиентом, слишком долгая просрочка.
Я должник микрозайма быстроденьги, обратилась к ним за выпиской по счёту но они сказали что они мой долг продали коллектором и предложили обратиться коллектором, и при этом сказали что я им ничего не должна, а про выписку сказали что таких услуг не обязаны предоставлять, а выписка мне нужна в суд по банкротству, подкажите пожалуйста к кому мне обратиться за выпиской, и законно ли они поступают, заранее спасибо.
Банк продал долг коллекторам. Запросила копию договора о переуступки прав. Банк отказал предоставить. Законно ли? Как получить документ от банка?... также были запрошены у банка другие документы касаемо задолженности, но банк отказался отправлять почтой России. Могу получить только в офисе банка, причина отказа прислать почтой не понятна... сумма долга 1000 Карта с овердрафтом на момент продажи составляла 2500₽ сумма долга. Об уступки прав не уведомляли, из банка никто никогда не звонил вообще, узнала случайно о задолженности взяв кредитную историю, банк выдал справку об отсутствии задолженности перед банком. Все вопросы просят направлять коллекторам. От коллекторов не было так же уведомлении, звонков, писем... самостоятельно к коллекторам не обращалась, хотелось бы решить вопрос в банке. Я имею право не платить долг пока не докажут что долг перепродали и у коллекторов есть лицензия. Подскажите как решать вопрос. Думаю что коллекторы «ростят долг» чтоб подать в суд и взыскать... Благодарю заранее!
Здравствуйте. Так получилось, что мой доход снизился вдвое. И сейчас у меня есть два кредита, долг по которым я уже 1 год оплачиваю через ФССП. Мне начали звонить коллекторы с требованием вернуть долг в полном объёме или частично (половину долга) Получила sms-сообщение от коллекторов, что я согласна с оплатой части долга, но этого согласия я не давала. Банк подтверждает, что перепоручил мои долги по кредитам коллекторам. Каковы мои права в этом случае?
Меня зовут Александр. Я оформил кредит в банке Пушкино. Месяца 4 гасил нормально, но потом настали финансовые трудности. Вообщем я не платил месяца 3 - 4. Когда положение нормализовалось, я пришел в банк, чтобы узнать сколько мне надо выплатить банку вместе с суммой просрочки, неустойкой, штрафами и т. д. Сотрудник банка долго искал мои документы, звонил куда-то, долго разговаривал по телефону. После чего он мне пояснил, что моих данных в банке вообще нет, не документов, не договоров, вообще ничего. Как будто я там в первый раз. Значит, говорит, твой долг продали коллекторам. Но на протяжении, уже наверно месяцев 4 - 5 мне никто из коллекторского агенства не звонил, что очень странно. У меня 2 вопроса. 1. Что дальше мне делать. 2. Если даже мой долг продали коллекторам, в банке должны же остаться мои данные, плохая кредитная история? Заранее благодарен.
Брал кредит год назад, были просрочки. Банк продал долг коллекторам. Звонил в банк что бы узнать выписку по платежам-они меня посылают к коллекторам. С ними разбирайся говорит. Думаю завтра дойти до банка и взять у них выписку по платежам. Скажите обязаны предьявить ее мне?
