Не разобрались с долгом по зарплатной карте Альфа банка - нужна помощь

• г. Воронеж

Пошел сегодня закрывать зарплатную карту альфа банка. Не пользовался с 30.10.2017. Попросили восполнить долг 56 руб. За альфа клик. На вопрос почему мне о долге стало известно только сейчас, ничего вразумительного не ответили. Согласно оповещению на 30.10.2017. На счете оставалось 4 руб. О списаниях за обслуживание - тишина. То есть за оповещение заплатил - а оповещения нет. По словам сотрудницы оповещения о списаниях в альфа клик не входит. Куда обращаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Обращайтесь в суд.

Спасибо за обращение на сайт.

Спросить

Добрый день! Но обратитесь с жалобой в Центральный банк, пусть разбираются, но при этом лучше погасить этот долг, чтобы затем не было поводов для придирок, а так можете еще и к руководству банка обратиться.

Спросить
Олег
15.08.2019, 15:34

Альфа Банк предложил дисконт 70% кредита.

Есть давний кредит, сумма по которому уже давно зафиксирована в суде (т.е. долг уже у судебных приставов). Мне позвонил представитель Альфа-Банка (таковым он назвался) и предлагает дисконт по погашению (минус 70% кредита), сказав, что Договор потенциально идет на продажу в другое коллекторское агентство и сейчас есть возможность погасить его с дисконтом-70% в ограниченные сроки (неделя). Сотрудник пригласил меня на встречу в офис на Алтуфьевское шоссе 1/7. В этом здании то ли Сентинел (СКБ), то ли Альфа Банк. Там мне объяснили, что Альфа поглатил обратно Сентинел сейчас. На вывеске везде горит Альфа, но в офис подняться можно только если внизу встретит сотрудник офиса. На встречу я съездил. Представитель отдела взыскания Альфа-Банка - Номинханова Наталья Джиргаловна. Говорит корректно, ни к чему не принуждает. Весь разговор записывала на диктофон с моего согласия. Сказала, что всё в силе, но документально подтвердить не сможет. Также сотрудник банка подтведил, что можно подъехать в отделение Альфа-Банка и по ее предварительному звонку - управляющий отделения подтвердит, что есть такой дисконт для меня На вопрос почему не могут дать официальную бумажку - отвечает, что тогда все должники побегут просить погашения с дисконтом 70%. Мне же это было предложено, потому что банк понимает, что с меня невозможно списать долг. Вопрос 1 – где подвох? За Альфой судя по отзывам в интернете не замечено таких щедростей. Отзывов негативных достаточно много. Позитивных – буквально единицы. Есть опасения, что банк так хочет вытянуть хотя бы 30%, а потом про Банк забудет про дисконт, сославшись на то, что не было никакого соглашения на бумаге или его условия были другими (на усмотрение банка). Вопрос 2 – если я запишу под запись и на видео все обещания сотрудников Альфы, попрошу их вслух проговорить все цифры дисконта и договора. Может ли это быть документальным подтверждением для меня? Или в лучше случае – уволят сотрудников и замнут дело? Как в целом, действовать в этой ситуации, если бумажек никто давать не хочет?
Читать ответы (21)
Иван
14.01.2021, 12:13

Альфа-банк отказывается закрыть кредитный договор - что делать?

Решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке (подробнее историю описал здесь). Банк отказывается закрыть кредитный договор и предлогает ждать 45 дней, что как я понял противоречит статье 859 ГК РФ (пункт 1): "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время" Просил Альфа-Банк выслать официальный отказ, так как думаю, что ситуацию я могу решить только через суд - ждать 45 дней не могу, мне нужно подать справку в организацию (по работе). Банк также отказался высылать отказ. Что посоветуете делать?
Читать ответы (11)
Фарида
11.04.2020, 09:15

У нас сняли всю зарплату с карты и вошли ещё долг, нет не какого оповещения и не не знаем для чего сняли, что делать.

У нас сняли всю зарплату с карты и вошли ещё долг, нет не какого оповещения и не не знаем для чего сняли, что делать.
Читать ответы (1)
Вакулович Наталья Валентиновна
04.12.2015, 17:39

Банком тинькофф было снято 108 тысяч, полиция бездействует, банк оповещений не посылал, полиция бездействует.

Банком тинькофф было снято 108 тысяч, полиция бездействует, банк оповещений не посылал, полиция бездействует.
Читать ответы (1)
Сергей
29.10.2014, 09:40

Расторжение соглашения по кредиту Альфа банком

Альфа банк расторгнул соглашение по кредиту и выставил требование погасить всю сумму задолженности, я такой возможности не имею если суд обязует выплатить сумму, судебные приставы могут арестовать имущество из квартиры в которой я прописан? Как такового имущества лично у меня нет.
Читать ответы (4)