Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом сломанного телефона - продавцы отказываются принять его обратно без проверки

17.11.2017, 16:25
• г. Ростов-на-Дону

Купил сломанный телефон в салоне сотовой связи. Хочу вернуть деньги. Продавцы не хотят брать телефон обратно, ссылаясь на то что мы сами должны возить его по сервисным центрам и проверять.

Читать ответы (3)
Купила сломанный телефон
Хочу вернуть деньги
Сломанный телефон
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

В таком случае Вам необходимо направить претензию и требовать возврата денежных средств. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд. Так же напишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Доброго времени суток. Вам нужно предъявить в магазин письменную претензию в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП. Если откажут в принятии, то нужно направить через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! В любом случае нужно направлять претензию а экспертизу магазин пусть делает так как это технически сложный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России