Проблемы с такси - ошибка в расчете стоимости, неготовность операторов помочь, отказ таксиста привезти до второй точки. Как решить ситуацию и получить компенсацию?

Добрый вечер! Пишите жалобу руководству Такси на подобные непрофессиональные действия операторов. Просите привлечь к ответственности.

Здравствуйте, Максим.

Полагаю, можно действовать в рамках Закона "О защите прав потребителей", на основании ст.10 о том, что информация об услуге должна содержать

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Нужно обратиться с письменной претензией к исполнителю и требовать возмещения убытков.

Затем можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Спасибо за Ваше обращение.

Ситуация конечно неприятная... но "наказать" службу такси будет практически невозможно. Почему я так считаю. В Липецке как и практически во всех городах работает единая служба такси. Ваш заказ мог принять оператор, который находится в другом городе. Это вызвано тем, что вся служба такси Липецка подчинена (как бы правильно это назвать) предприятию, которое находится в другом городе (с уверенностью сказать не могу, но по-моему в Самаре).

Но если Вы все-таки решитесь это сделать, то прежде всего выясните кому подчинены операторы, которым Вы звонили.