Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Прекращение сотрудничества с фабрикой - клиенту предлагается обратиться к другому дилеру

18.11.2017, 10:53
• г. Калуга

Наша фирма больше не является дилером фабрики, а у клинта возник брак. Можем мы перенаправить клиента к действующему дилеру? Заказ на покупку был оформлен через договор.

Читать ответы (4)
Заказ на покупку
Ответы на вопрос (4):

Заказ на покупку

Наша фирма больше не является дилером фабрики, а у клинта возник брак. Можем мы перенаправить клиента к действующему дилеру? Заказ на покупку был оформлен через договор.

Предложить можно, а выбор за клиентом.

Спросить

Добрый день! В данном случае можете попробовать ему предложить, но при этом клиент все равно должен дать свое согласие, покупал то он именно у Вас. И договор именно от Вас.

Спросить

Доброго времени суток. Предложить вы можете, но вот согласится ли он. Покупал он у вас и поэтому претензию он вправе предъявить вам. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Марина.

Дело в том, что по Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить любому лицу, имеющему отношение к покупке - продавцу, импортеру, изготовителю. Поэтому Вы можете ему предложить свой вариант, но потребитель может отказаться.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России