Требуется банковский счёт на бумажном носителе для верификации в платежной системе - важно учесть особенности инвалидности
Здравствуйте.
Для верификации в одной из платёжных систем мне требуется банковский счёт на бумажном носителе выставленный на моё имя (платёжная система не принимает скриншоты). Самый простой способ добыть такой счёт это оплатить услуги мобильной связи банковским переводом. Я попросил своего оператора выставить мне банковский счёт на бумажном носителе и выслать мне его по обычной почте, так как я являюсь инвалидом и выйти на улицу для меня очень проблематично. Оператор отказался высылать мне банковский счёт по обычной почте, объяснив это тем, что я могу забрать банковский счёт сам в отделении этого мобильного оператора в своём городе. Я ещё не говорил представителю мобильного оператора, что я инвалид и мне тяжело выходить на улицу, и что для меня важно, что бы этот счёт был выслан мне по почте, а не я сам за ним пришёл, но перед тем как сказать это оператору - я хотел бы всё таки запастись ссылками на какие ни будь законы, указы, постановления правительства, инструкции и т.д. - где хозяйствующим субъектам, фирмам, компаниям и организациям различных форм собственности вменялось бы при взаимоотношениях с инвалидами хоть немного идти им на встречу. Обычное письмо не составит особого труда выслать такой крупной компании.
Если интересно пообщаться на эту тему – можете написать мне на E-mail: elinggg@yandex.ru
Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
СпроситьА претензия пишется руководству компании? И ещё – вы случайно навскидку не припомните какие пункты в «Законе о защите прав потребителей» прямо регламентируют такие моменты во взаимоотношениях между потребителем-инвалидом и продавцом каких либо услуг.
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно данная претензия составляется именно на адрес компании
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьВ законе РФ О защите прав потребителей ничего не сказано про взаимоотношения между потребителем-инвалидов и продавцом
Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 30.10.2017) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации"
Статья 15. Обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры
Этим законом вам следует руководствоваться.
Спросить