Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозможно поменять наушники при наличии пакета комплексной защиты покупки для устройств - что делать?

21.11.2017, 13:12
• г. Краснодар

Добрый день я 30 10 2017 приобрела телефон GALAXY S8 за 60.000 через некоторое время Примерно 10 дней наушники стали плохо работать у меня не было времени подойти к в магазин где я покупала телефон а сегодня я пришла к ним сегодня 20 11 12 сказал что у меня проблема с наушниками они сказали наушники мы меняем до 14 дней. Еще я купила пакет комплексная защита покупки для устройств стоимостью 6085 руб точка Я не верю словам продавцам о том что я не могу поменять наушники что мне делать.

Читать ответы (2)
Покупка телефона
Защита покупки
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте,

естественно на них распространяется течение гарантийного срока, вы можете их сдать по гарантии и требовать обмена.

Спросить

Здравствуйте. Вам нужно в письменном виде обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи с требованием о возврате денег за некачественные наушники. Продавец в течение 10 дней ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» обязан удовлетворить ваше законное требование о возврате денег. В заявлении следует прописать, почему вы данные наушники считаете некачественными, а также, что в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения требования вы намерены обратиться в Роспотребнадзор и суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги