Приобрели кольцо 585 со вставкой топаз. Надевала пару раз на выход. Сейчас обнаружила что уголок камня откололся. Что сейчас можно сделать?
Добрый день!
Поскольку тут может идти речь о заводском браке, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете обратиться с претензией к продавцу по данному вопросу, и требовать замены, или возврата денежных средств.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
Экспертиза ювелирного изделия. Претензия продавцу, если вашей вины в этом нет и действительно ли в кольце был топаз. Основания ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте,
Вам нужно делать экспертизу и доказывать, что сами вы ничего не сломали,... что это именно заводской брак
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Обратитесь в магазин с претензией. Сначала направят кольцо на экспертизу, по результатам, если будет установлен заводской брак, вернут деньги (обменяют). Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если речь идёт о браке, то Согласно закона о защите прав потребителей можете обратиться с претензией. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
А что делать в том случае если продавец откажется делать замену товара?
Спросить
Срок удовлетворения претензии 10 суток с даты получения продавцом. После этого вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к продавцу и требовать замены товара или возврата денежных средств.
Спросить
Доброго времени суток.
Уважаемая Анастасия, для начала нужно вам узнать точно на самом деле там топаз т.к. это минерал твердый и отколоться просто так не может, вы вправе требовать от продавца экспертизу в присутствии вас и расторжения договора купли продажи.
Всего хорошего, удачи вам.
Спросить
Здравствуйте! Если продавец откажется производить замену товара, то придется обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи.
Спросить
Если продавец добровольно не удовлетворит Ваши требования Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
Спросить
Доброго вам времени суток. Обращаться в суд. Если речь идёт о браке, то Согласно закона о защите прав потребителей можете обратиться с претензией. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
