Здравствуйте, у меня ювелирная мастерская, клиентка принесла в ремонт браслет из жемчуга (замена нитки), при получении говорит что это не её браслет, что бусины были крупнее и ровные, что пойдёт в милицию, как вести себя в такой ситуации? Спасибо.

Доброго вам дня. Если вы ничего не подменяли, если вы не виноваты ни в чем, вам не о чем волноваться, презумция невиновности в нашей стране продолжает действовать.

Как поступить, если клиентка утверждает, что браслет из жемчуга был заменен в мастерской и требует компенсации?

Поврежденный браслет из жемчуга - Как вернуть средства?

Два месяца назад купила браслет на руку из жемчуга с золотыми дисками между ними, скреплялся жемчуг на данном браслете металлической проволокой, которая вскоре сломалась сама по себе, т.е. я ее не рвала... Я даже предположить не могла, что такое может произойти... Чек остался у меня. Что мне делать? Потраченные деньги жалко...

Читать ответы (2)

Ювелирная мастерская предлагает ремонт и изготовление из давальческого металла - как открыть личный кабинет в пробирной палате?

Ювелирная мастерская, ремонт, + изготовление из давальческого металла клиента, надо ли открывать личный кабинет в пробирной палате?

Читать ответы (2)

Ювелирная мастерская испортила золотой браслет - меня не устраивают условия замены на заказ

В ювелирной мастерской мне испортили золотой браслет! В замен предлагают сделать на заказ. Меня не устраивают сроки выполнения заказа и данная ювелирная мастерская! Могу ли я требовать возвращение компенсации в денежном эквиваленте?

Читать ответы (3)

Как поступить, если замененный телефон по гарантии также разбился

У меня вопрос: свой телефон я отдала в ремонт по гарантии, а на замену мне дали другой. И вот телефон-замена у меня разбился. Как себя вести в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Ювелирная мастерская, ремонт ювелирных изделий. Что нужно чтобы начать работать, мастерская находится в ТЦ. Тибор.

Ювелирная мастерская, ремонт ювелирных изделий. Что нужно чтобы начать работать, мастерская находится в ТЦ. Тибор.

Читать ответы (1)

Правомерны ли требования клиентки, которая требует бесплатной замены сломанной молнии через две недели после выполнения заказа?

У меня ателье. 16 февраля клиентка принесла куртку на замену молнии. Молния наша. Мы поменяли, при отдачи заказа при клиентке все проверялось. Молния работала. Прошло время, принесла сломанную, требует бесплатной замены. Правомерны ли ее требования? Больше двух недель прошло.

Читать ответы (1)

Сын купил фитнес-браслет, который оказался несовместимым с телефоном, но продавец отказывается вернуть деньги, утверждая

Сыну 14 лет, купил фитнес-браслет, с телефоном браслет не совмещается, решил вернуть, продавец говорит, что браслет поцарапан и обратно не принимает. Якобы на браслете была пленка и сын ее снял. Сын говорит пленка была вздута, может под этой пленкой уже были поцарапки, но продавец уперлась, что нет, браслет был без царапок и деньги она не вернет. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Из мастерской получила неправильный браслет - нужна компенсация и замена

Помогите пожалуйста 22 июля отдала в мастерскую золотой браслет на запайку звена, получила квитанцию, оплатила, сказали прийти 25 июля. Готовые изделия они раскладывают по пакетикам и вкладывают номер квитанции. Я пришла, мне достали мой пакетик, где лежал другой браслет, меньший по весу. Мой браслет забрала другая женщина. Мастерская готова возместить стоимость браслета, отдать новый браслет такой же по весу, как мой. Что мне делать в данной ситуации?! Этот браслет был очень важен для меня... Могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб?! Так как плетение, которое у меня было, они повторить не смогут...

Читать ответы (1)

Вопрос - Можно ли продавать клиентам золото из скупленного материала в ювелирной мастерской?

Здавствуйте! У меня ювелирная мастерская. Хочу узнать если у клиента при заказе не хватает золота имею ли я право продать ему золото из скупленного мною материала?

Читать ответы (1)

Возврат или обмен бус из культивированного жемчуга с проблемой размера - возможность после 12 дней покупки

Подлежат ли возврату или обмену бусы из культивированного жемчуга надлежащего качества, но не понравился размер бусин, принесли на 12-ый деньпосле покупки.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59