Отказ страховой компании после потери телефона в автобусе - кто прав?

• г. Хабаровск

Ситуация такая. Купил телефон. По акции МегаФон подарил мне страховку на телефон от дтп, падения, пожара и пр... Прошло два месяца. Тут при посадке в автобус выскочившая из дверей выбила телефон из рук. Суета, много людей, толкучка. Поискал по сторонам телефон и не увидел. В этот момент с остановки от'езжал другой автобус. Когда он уехал, я увидел раздавленный телефон. Обратился с полным пакетом документов в Альфа-Страхование. От них в срвис., который дал заключение, что телефон восстановлению не подлежит. Из страховой пришла бумага с требованием предоставить справку о ДТП. Я написал, что ДТП никто не оформлял. Да и номер автобуса я не смотрел в суматохе. Но есть свидетели. Из страховой пришёл отказ. Мол справки о ДТП нет, поэтому нет оснований верить мне, что так все и было. Кто прав? Они?:-( (В ГИБДД звонил. Сказали, что справку такую дать не смогут.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Добрый вам вечер

Уважаемый Ростислав, в данном случае, как мне кажется, лукавить страховая компания. Но, всё равно надо изучать ваш договор страхования.

Спросить

Здравствуйте, Ростислав.

А что, в договоре страхования есть такой страховой случай - повреждения в ДТП? А было ли ДТП?

Посмотрите все перечисленные в договоре случаи, которые считаются страховыми. Что нибудь подобное раздавливанию должно быть. Или изначально, его уронили. Ну и сравните с тем, что указано в заключении.

Скорее всего, страховая не права, нужно обращаться в суд с исковым заявлением.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Доброго вам времени суток. В данном случае вас страховая конечно же развела просто-напросто. Никакого ДТП по факту не было, да и никто бы не оформил вам такую справку. Однозначно в суд. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить

Предъявляйте в страховую компанию досудебную претензию, а в случае отказа удовлетворить ваше требование обращайтесь в суд.

Спросить

Добрый вечер Ростислав,

в заключении отражена ли причинно-следственная связь между падением телефона. У Вас два случая: падение+ ДТП. Надо расчет технический для повреждений от падения.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Для того, чтобы однозначно ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с Договором страхования и Правилами страхования.

Спросить

В договоре сказано, что в случае ДТП я обязан вместе с документами предоставить справку о ДТП. Наезд автобуса я является ДТП, поскольку причинен имущественный вред.

Спросить

Доброго вам времени суток. Хорошо, тогда как вы себя представляете оформление ДТП в отсутствие автобуса? Инспектор наклонившись над вашим телефоном рисует схему ДТП. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Спросить
Наталья дмитриевна
15.12.2017, 17:11

Кто виноват в ДТП при обгоне автобуса без знака остановки и как действовать далее?

Здравствуйте! Вопрос о ДТП. Мой муж ехал по главной дороге. Впереди автобус-паз остановился для посадки людей. Знака автобусной остановки в этом месте нет. (Просто когда-то на этом месте была конечная остановка автобуса, потом маршрут продолжили, а знака остановка автобуса так и не повесили). По встречной полосе двигался камаз. Расстояние до камаза позволяло совершить маневр обгона. Наша машина стала совершать обгон автобуса, практически на 2/3 корпуса и в этот момент автобус отъезжает от остановки и набирает скорость. Происходит столкновение. Кто в этой ситуации виноват? Что далее необходимо делать? Спасибо.
Читать ответы (5)
Максим
11.03.2008, 17:06

Я спросил у водителя автобуса почему у него летняя резина он сказал что на автобусы не одевают зимнюю разницы нет.

Здравствуете. Двигался за автобусом на подъезде к остановке автобус принял вправо и стал тормозить я стал его объёзжать слева внезапно его заднюю часть кинуло на правое заднее крыло моей машины. В результате помято крыло и сломан бампер. Приехали ДПС посмотрели, сказали, не виноват автобус т.к. там, около остановки большой слой наледи и поэтому его кинуло. Я спросил у водителя автобуса почему у него летняя резина он сказал что на автобусы не одевают зимнюю разницы нет. В группе разбора ГИБДД выдали справку, что во всём виноваты дорожники и сказали, подавай на них в суд, а автобус тут не причём. Подскажите как можно аргументировать вину водителя автобуса?
Читать ответы (1)
Максим
26.02.2008, 19:53

Столкновение с автобусом - кто несет ответственность и как действовать дальше?

Здравствуете. Двигался за автобусом на подъезде к остановке автобус принял вправо и стал тормозить я стал его объёзжать слева внезапно его заднюю часть кинуло на правое заднее крыло моей машины. В результате помято крыло и сломан бампер. Приехали ДПС посмотрели, сказали, не виноват автобус т.к. там, около остановки большой слой наледи и поэтому его кинуло. Я спросил у водителя автобуса почему у него летняя резина он сказал что на автобусы не одевают зимнюю разницы нет. В группе разбора ГИБДД выдали справку, что во всём виноваты дорожники и сказали, подавай на них в суд, а автобус тут не причём. Что мне дальше делать? Кто действительно виноват?
Читать ответы (1)
Светлана
01.12.2015, 13:17

Прищемление на остановке Бутаково - потеря сумки, документов и денег. Как защититься и восстановить ущерб?

19 ноября 2015 на остановке Бутаково в сторону Москвы примерно в 19.20 меня и моего ребёнка 4 лет прищемило при выходе из автобуса. Мы ещё не успели выйти, а автобус тронулся. В автобусе совсем почти не было пассажиров, и поэтому, видимо, никто даже не заметил, что нам придавило дверями. Сумка моя при этом оказалась наполовину в автобусе, наполовину на улице. Я ухватилась за неё,а автобус ехал с это время уже. Люди крикнули-отпустите... И я отпустила, И она уехала. Там были деньги, чакры банковские, много личных вещей и паспорт. В состоянии шока я даже не сообразила посмотреть номер автобуса, и поехать вслед за ним на маршрутке плитка попутной машине, только стояла и плакала. Хотя, первая моя реакция-я побежала вместе с ребёнком за автобусом, совершенно бессмысленно. Япотом мы звонили в 112, там дали номер телефона диспетчерской автоколонны. Они обзвонили автобусы, шедшие в то время в сторону речного вокзала... Сумки не было. Понятно, она выпала скорей всего, на следующей остановке. Кто меня защитит в данной ситуации?! Я осталась без денег, без документов. Потратила уже кучу времени и нервов, чтоб подать документы на новый паспорт, и тот будет готов только через 2 месяца... Я-потерпевшая, и прошу вас разобраться в данной ситуации... По данным моей карты стрелка удалось точно определить водителя и автобус, в котором произошёл инцидент. На что я имею право в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Нина
07.11.2016, 21:02

Необходимость восстановления остановок для пригородного маршрута автобуса - жалоба на администрацию города

Администрация города запретила пригородному маршруту автобуса, следующему через городские остановки (люди из поселков, садятся по маршруту следования автобуса, чтобы ехать домой с работы), останавливаться автобусам на некоторых из них. Людям приходиться, отпрашиваться с работы, бегать, итд чтобы успеть на автобус. Администрация ссылается на то, что городские жители на нашем пригородном автобусе добираются до некоторых мест в городе, у них есть свои городские автобусы, а поселковые люди страдают. Как можно написать жалобу в Администрацию, чтобы автобус снова останавливался на остановках, на которых запретили посадку? (Хотя из поселка в город таких запретов нет). Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
10.08.2014, 13:03

Женщина сталкивается с незаконным разглашением информации о суде - возможность подачи иска?

Со мной произошла такая ситуация: на меня подали в суд, я об этом не знала, ехала в автобусе со своими родными, когда мы зашли увидели свою знакомую, которая на весь автобус громко сказала обратившись ко мне, а почему я не пришла вчера в суд, у меня мол был вчера суд, я в первый момент была в шоке, дальше я наклонилась к ней чтобы никто не слышал и сказала, что это не ее дело, зачем она в это лезет, на что она еще громче сказала, что она свидетель, поэтому и лезет, я была в шоке от этой ситуации и прошла дальше в автобус, мои родные все слышали и тоже были в шоке, могу ли я подать на нее в суд за вторжение в частную жизнь, ведь эта инфо, сказанная на весь автобус моя личная тайна?
Читать ответы (2)
Ульяна
05.07.2022, 14:55

Мама потерялась во время остановки - история проблем с междугородним автобусом

Ситуация такова: Моя мама купила билет на автобус междугороднего сообщения, были совершены две остановки в предназначенных для этого местах до прибытия в назначенный город, По её словам, водитель автобуса не сообщал о времени, отведённом на остановку, не предупреждал о том, что пора отправляться по истечении времени, её никто не искал и ни о чём не предупреждал. Она была уверена, что остановка длится 20 минут, но, как оказалось позднее, она была 10 минут (забегая вперёд: она звонила в диспетчерскую), хотя до этого моя мать и я сама ездили тем же маршрутом, и остановки были по 20-30 минут. Когда она вышла из кафе, увидела, что автобуса нигде нет. В транспорте осталась часть её вещей, плюс там, в этом автобусе, сидела её знакомая с прошлой работы, с которой они разговаривали в начале остановки. Моя мама была вынуждена добираться до нужного места самостоятельно, при помощи попуток. Она пыталась разобраться в ситуации, позвонив диспетчеру, который, как я поняла, потом дал номер водителя этого транспорта, который, с её слов, нагрубил ей и обвинил в том, что она опоздала, и отрицал свою вину. У нас с ней есть переписка, где она говорит о том, что отстала от автобуса, а также в её телефоне в журнале вызовов сохранился факт её звонка вышеупомянутым лицам. Подскажите, пожалуйста, что делать? Весомые доказательства, к сожалению, упущены, записи разговоров нет...
Читать ответы (1)
Саша
30.12.2017, 13:12

Пассажир подставил водителя - как действовать в данной ситуации?

Здравствуйте. Такая ситуация. Я водить автобуса. Вчера ехал по маршруту. В салоне было 6 человек! Мужчина зашёл в автобус и так же спокойно вышел доехав до нужно остановки! В итоге сегодня мне сообщают что он якобы ударился или упал в автобусе! Снял побои в травмпункте! И пошёл в гаи! Есть все номера свидетелей! Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)