Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли получить деньги за тур, если родственник госпитализирован за 2,5 дня до вылета в Египет?

22.07.2011, 11:27
• г. Москва

Родственник за 2,5 дня до вылета в Египет госпитализирован.

Есть справка из больницы.

Возможно ли получить деньги за тур..?

Страховки от не вылета нету.

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Возможно и нужно! По закону турист имеет полное право отказаться от исполнения договора в любой момент. Но при этом он должен оплатить туркомпании расходы, которые та уже совершила для организации поездки.

При этом, по разъяснению Роспотребнадзора, турагентство должно предоставить детальную информацию обо всех расходах: когда, на что и сколько денег было потрачено.

И совершенно точно у турфирм нет никакого законного основания штрафовать туристов-отказников на какую-либо фиксированную сумму или долю от общей стоимости. Получив такой ответ (лучше в письменном виде), можно смело идти с исковым заявлением прямиком в суд.

Идите с письменным заявлением о возврате денег, приложите справку из больницы (хотя она роли по закону не играет).

В случае отказа, пишите жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей и в Ростуризм, а также одновременно с этим обратитесь к Тур-оператору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
ЛАРИСА
03.10.2016, 10:56

Турист заболел перед вылетом и был госпитализирован - как получить свои деньги и защитить свои права от турагентства

Куплен тур: поездка на 7 дней В день вылета человек заболел и был госпитализирован в больницу где находится по настоящее время Как получить свои деньги от турагентства: отвезла им и Заявление и справку о госпитализации туриста, то есть вынужденный отказ от турпоездки Агентство прислало по эл. почте ответ что они тур не перепродали и поэтому якобы 100% неустойка от отеля То есть прислали филькину грамоту в нескольких словах Как мне получить свои деньги и отстоять свои права потребителя? Спасибо.
Читать ответы (5)
Татьяна
23.04.2013, 11:44

Обязана ли больница отвечать на запрос о подлинности справки о болезни студента?

Сын пропустил занятия в ВУЗе по болезни (лежал в больнице). Когда принес справку в институт, ему сказали, что справка фальшивая и отправили запрос в больницу. Ответа из больницы нет уже почти 2 месяца. Обязана ли больница давать ответ на такой запрос? Спасибо. Татьяна.
Читать ответы (1)
Радмила
21.06.2015, 12:43

Возврат денег за тур на море при госпитализации мамы и ребенка - возможно вернуть всю сумму или только за двоих? Сроки возврата

Был куплен тур на море мама, папа и ребенок, была оформлена страховка от не выезда, но в день вылета были госпитализированы в больницу в больницу т. Е. Мама-ребенок. Деньги будут возвращены только за двоих? Или возможно вернут всю сумму? И в какие сроки это происходит?
Читать ответы (1)
Екатерина
09.11.2015, 21:33

Возможен ли полный возврат денег за неиспользованный тур в Египет от Анекс тура из-за запрета на вылет в Шарм эль Шейх

Возможен ли 100 % возврат денежных средств за неиспользованный тур в Египет от Анекс тура (начало тура планировалось с 16.12.2015-26.12.2015) в связи с запретом президента на вылет в Шарм эль Шейх? спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Елена
27.11.2015, 18:57

Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?

Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год через турфирму. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала турфирма. Договор заключён с турфирмой, деньги за тур платили турфирме. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. У BRISKO всего 2 направления Египет и Турция, замену туру в Египет они уже не могут предложить. Если BRISKO обанкротится, то по страховке получит выплаты турфирма или Клиент? Какова вероятность получить 100% выплату по стоимости тура?
Читать ответы (1)
Алёна
16.08.2013, 00:05

Претензия на возврат денег за тур в Египет - кому направить и каковы сроки возврата?

Такая ситуация: купили тур в Египет 13 августа, в связи с последними событиями хотим отказаться от тура т.к туроператор не хочет перебронировать тур в другую страну. Деньги платили в турагентстве. Роспотребнадзор официально обязал туроператоров возместить 100% стоимости тура тем туристам, кто отказывается от тура в Египет до вылета, ссылаясь на официальное заявление МИДа о чрезвычайном положении в Египте. Подскажите кому направлять претензию и сколько может занять времени возврат денег?
Читать ответы (2)
Елена
17.08.2013, 23:41

Как долго агенство обязано вернуть деньги за аннулированный тур в Египет?

В течение какого времени агенство обязано вернуть денежные средства за аннулированный тур в Египет? Вылет должен был состояться 25.08.2013, ваучеры, билеты и страховку забрать должны были только 23.08.2013. На этот вопрос в филиале агенства дали расплывчатый ответ, цитирую: да и до полугода ждать можно, вот так, да. Туроператор предложил альтернативу, то есть поменять тур можно, а забрать деньги только через полгода. Возникает закономерный вопрос, законно ли это. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Марина
07.11.2015, 20:22

Вопрос - Можно ли поменять даты тура на Египет с 15.11 на 12.11 с доплатой?

Мы купили тур в Египет, вылет должен был быть 11.11.2015 на 10 дней. В связи с произошедшей трагедией в Египте нам предложили путевки на Кипр. Предложили дату вылета 15.11.2015 на 7 ночей с доплатой, мы согласились и тур оператору уже подтвердили заявку! Позже на сайте тур оператора появились путевки на 12.11.2015 на 9 ночей с доплатой! Можно ли нам поменять даты с 15.11 на 12.11 с доплатой? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)