Проблемы с покупкой зимней обуви в Сибири - дискомфорт, холод и отказ магазина в возврате

Здравствуйте, в течение четырнадцати дней вы имеете право обменять товар, при условии, что обувь сохранила товарный вид и целостность упаковки.

Удачи вам и всего наилучшего

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка, потому что, если в зимних сапогах холодно и неудобно при ходьбе, то это может быть недостатком. На этом основании можете требовать возврат денег.

Спасибо за Ваше обращение.

Да,товарный вид после носки сохранен. Спасибо