Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какие сроки я нарушил за которые должен платить неустойку?

26.07.2011, 10:56
• г. Котлас

В моем магазине был приобретен умывальник санфаянсовый. Позднее покупатель обратился за заменой в связи с появившимися трещинами. Продавец отказал в замене, т.к. посчитал это мех. повреждениями. Покупатель обратился в орг-ю по защите прав потребителей, была проведена экспертиза. Меня о ней не ведомили. На суде я заявил, что не согласен с результатами экспертизы и попросил назначить повторную, и в суде сказал, что в случае положительного заключения экспертизы обязуюсь добровольно возместить стоимость умывальнгика. Так и случилось. Я предлагал мировое, оплатить расходы организации и т.д. Но Истец отказался и просит возместить неустойку 1% начиная с даты обращегния в магазин за заменой. Но ведь я усомнился в причинах брака. Провел свою экспертизу. Какие сроки я нарушил за которые должен платить неустойку?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Евгений! Согласно статье 21 Закона РФ о защите прав потребителя, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. За нарушение сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 процента цены товара за каждый день просрочки. Советую Вам внимательно прочитать статьи 18 -24 Закона о защите прав потребителей.

Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Котлас - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги