Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денежных средств за куртку - как действовать в данной ситуации?

02.12.2017, 12:55
• г. Казань

24.11.17 купили куртку, 29.11.17 решили её сдать обратно, денежные средства сразу не вернули, продавец сказал что видны следы носки, хотя куртку не носили, все бирки сохранены, чек тоже есть. Приняли претензию на рассмотрение сроком 7 дней, как быть в данной ситуации?

Читать ответы (5)
Денежные средства Купила куртку
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Если в удовлетворении вашей претензии будет отказано, вы вправе обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Ждите ответ на претензию, а далее в суд обращаться, если не удовлетворят. Есть общие правила подготовки иска они изложены в статьях 131-132 ГПК, можете руководствоваться ими или обратитесь за составлением к юристу на сайте.

Спросить

Здравствуйте, Если вы испортили товарный вид, то деньги вам могут не вернуть и отказать, но в целом должны это сделать

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Здравствуйте.

Если претензия отправлена, то ждите ответ на нее. Если вам откажут, то вы вправе обратиться в суд. Всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте, вам следует в случает отказа в удовлетворении претензии обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Сергей
04.11.2015, 12:46

Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека

Купили куртку, вышли в ней из магазина, бирки отрезали продовцы по нашей просьбе, по приходу домой куртка не понравилась, чек и бирки есть Принесли куртку в магазин на след. День они сказали пишите бланк на возврат написали, они ссылаются на то что куртка была в употреблении, хотя товарный вид полностью сохранен.
Читать ответы (1)
Дарья
31.10.2019, 13:49

Обмен или возврат купленной куртки - возможно ли сдать обратно в магазин?

Купила куртку, дома срезала сразу бирку с ценником, на следующий день уже все тщательно обдумав, поняла что для зимы куртка холодновата. Можно ли сдать куртку обратно в магазин? Чек сохранился.
Читать ответы (1)
Тимур
17.01.2015, 14:05

Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?

15.01.15 я купил куртку, сразу из магазина ушел в ней, больше не носил ее, 17.01.15 пришел вернуть куртку назад и забрать деньги так как куртка не подошла мне по фасону и цвету, но продавец отказалась от куртки, говорит что куртка якобы уже ношеная, и принемать ее обратно не станет. Как быть в такой ситуации? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Ольга
18.11.2015, 15:29

Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?

Купила куртку в магазине Нинель два дня назад. Ценник срезала, но он сохранен. Не куртке все бирки не трогала. Чеки сохранены. Хочу вернуть куртку назад в магазин. Будут ли с этим проблемы?
Читать ответы (1)
Оксана
12.03.2012, 17:51

Продавец подумал что я куртку стирала, в результате чего молния полиняла и появилось это пятно.

Помогите решить такую проблему. Купила демисезонную куртку, но она меня не устраивает (конкретной причины назвать не могу, просто разонравилась). Я ее не носила, все бирки на месте, чек тоже сохранен. После долгих раздумий пошла в магазин чтобы вернуть деньги. С момента покупки прошло 7 дней. Продавец отказался ее принимать, сказав что куртка б/у, на куртке есть незначительный дефект в виде маленького пятна, которое было совершенно не заметно при покупке. Продавец подумал что я куртку стирала, в результате чего молния полиняла и появилось это пятно. Когда я стала убеждать продавца что это не моя вина, и что все бирки на месте, она сказала проводите экспертизу за свой счет и если экспертиза покажет что куртка действительно не была в употреблении мне вернут деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Екатерина
13.01.2015, 08:06

Проблемы с курткой - пятна, неподходящий размер и спор с продавцом - что ждать?

В воскресенье купила куртку пришла домой обнаружила пятна и в груди тесноват, бирку сорвала, на следующий день не смогла отнести обратно, понесла через день, продавец посмотрев что нет бирки говорит что я носила его поэтому и пятна а больше размером куртка тоже не подходит, но я его мерила не один раз и что бирку сняла не отрицаю, но не носила, продавец забрала куртку сказала прийти через неделю когда будет сама хозяйка и с ней разбираться, чего мне ждать?
Читать ответы (3)
Екатерина Викторовна
24.02.2021, 08:17

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Читать ответы (2)
Юлия
14.12.2018, 06:22

Проблема с курткой - Кожа обесцватывает при стирке, что делать?

Купила куртку, сохранены все чеки бирки, при покупке распрашивала как стирать, кожа натур, мне сказали стирка деликат и вставки кожаные, я её носила, но при первой стирки кожа давай красить всю куртку в чёрный цвет от кожи, сама куртка белая, цена её 20000 что мне делать в таких случаях?
Читать ответы (1)
Елена
18.10.2015, 22:49

Возможно ли вернуть зимнюю куртку из-за аллергии на пух - сохранены бирки и чек отсутствует?

Купила месяц назад зимнюю куртку, сказали там не пуха, а оказалось есть. У меня на пух аллергия. Ярлыки, бирки все сохранены. Могу я сдать обратно? Чек не давали, т.к. нет кассового аппарата? Спасибо.
Читать ответы (1)