Перерасчет по водосчетчикам - как узнать порядок действий в управляющей компании и возможность обжалования хамского отношения сотрудников
Звонила сегодня в управляющую компанию по поводу перерасчета из-за того что не сдавала Показания водосчетчиков. Закон знаю и хотела уточнить порядок действий, как произвести перерасчет. В грубой форме отказали, нахомили. Спросила на основании чего. Послали и повесили трубку. ФИО с кем разговаривала знаю. Могу ли я в письменном заявлении просить принять меры и наказать сотрудника за хамство?
Здравствуйте! Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.
СпроситьВы можете жаловаться как в управляющую компанию, так и в надзорные органы, но если данный телефонный разговор не зафиксирован вами или вы не знаете фио вашего собеседника, то вы наврядли сможете доказать изложенные вами факты.
Спросить