Купила обувь зимнюю. Ношу неделю. С левой ноги соскакивает носок. Меняла носки каждый день. Проблема не исчезла. Начала рассматривать мех в левом сапоге он плотный-с которого соскакивает, а в правом от с проплешинами. Могу я сдать обувь с возвратом денег?
Здравствуйте, Мария.
При наличии недостатков в товаре Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать возврат денег.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Здравствуйте. Вам надо обратиться в магазин с претензией по качеству и требованием возврата денег, либо - существенным уменьшением цены - ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Продавец обязан провести экспертизу качества. Но будет лучше, если Вы такую экспертизу сделаете сами.
В случае отказа - обращайтесь в суд, взыскивать на основании ст. 13-15 ЗоЗПП.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
