Притензия на брак ламината - что делать, когда магазин отказывается возратить товар?

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Вам нужно написать письменную претензию основанную на ст.18 закона о защите прав потребителей. Продавец обязан принять товар и провести экспертизу.

Здравствуйте, вы в любом случае можете требовать возврат, поскольку вам продан товар ненадлежащего качества.

Удачи вам и всего наилучшего

От Вас нужна письменная претензия на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. При отказе идите в суд. Не идите на "поводу" у них.

Добрый вам день. Уважаемая Наталья в данном случае мои коллеги вам уже всё разъяснили, пишите претензию в магазин. В случае отрицательного ответа либо ни ответа, Пишите жалобу в Роспотребнадзор. После претензии пишите исковое заявление в суд.

Здравствуйте. Сдала наконец-то ламинат в магазин,, Европа ". 11.12.17. Выдан документ о вазврате с отметкой деньги не получены, роспись администратора..., прописана сумма возврата. На данный момент деньги не отдают, предлагают взять на эту сумму какой либо товар в этом магазине. Мол можете задействовать саседей преобрести на эту сумму товар. Ну, а они уже мне вернут деньги. Как мне быть? Какие мои действия в дальнейшем? К деректору нет доступа ссылаясь на занятость ее и дозвониться не могу.