Проблема с погашением кредитов - возможные шаги и жалоба на банк

• г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возникла такая ситуация. У мужа есть потреб. Кредит в банке. В том же банке у него была кредитная карта. И по ПК в 2016 году делали реструктуризацию с отсрочкой на 1 год. По КК был долг, платили по мере возможности, а в конце октября закрыли полностью долг по КК. В тоже время на счет ПК перечисляли деньги, но, как выяснилось в итоге, средства, которые мы зачисляли на счет по ПК автоматически списывались на погашение долга КК. Как я понимаю, делалось это с нарушением действующего законодательства (ущемляет установленные законом права потребителя). Получается что все средства, которые, как мы считали, мы перечисляли на погашение ПК были направлены на погашение КК. Что можно предпринять в данном случае? КК уже обнулена, а средства до сих пор перечисляются на нее. А тем временем по ПК у нас с каждым днем долг все больше и пени все больше. Можно ли как-то подать жалобу или иск на этот банк за неправомерность его действий?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Лилия, это правомерно, если в договоре указано на право банка о безакцептном списании долга с депозитного счета либо иного счета с положительным балансом, открытого на Ваше имя в этом же банке и/или иных банках.

Статья 854 ГК РФ. Основания списания денежных средств со счета

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Вам желательно с этим вопросом очно обратиться к юристу так как надо видеть все документы по делу тогда и принимать решение.

Спросить
Алексей
12.02.2017, 11:15

Возможно ли подать на банкротство, если есть долги в одном банке, но другой кредит выплачивается вовремя?

Могу ли я подать на банкротство, если у меня в одном банке имеется просрочка больше года, а в другом банке я кредит плачу исправно?
Читать ответы (6)
Тамара
19.02.2019, 01:44

Банк закрылся после брата кредита - должна ли я платить проценты?

Брала кредит 6 лет нвзад, банк закрылся (обонкротился) за кредитной задолженностью куда обращаться не поставили в известность и сама я не нашла, в итоге прошло 6 лет, от банка в течении всего времени не было ни звонков не писем, и сейчас пришло песьмо с колоссальной суммой, связалась с банком сказали, что перекупили у того банка долги в котором брала (и они не первые кто перекупил) за 6 лет набежали проценты бешанные. Должна ли я выплачивать эти проценты, если банки за столько времени ни о чем не оповещали и куда платить я не знала?
Читать ответы (3)
Евгения
28.12.2020, 09:18

Кредитные проблемы во время пандемии - как сохранить автомобиль и избежать коллекторов в Сбербанке

Сложилась такая ситуация. Есть 3 кредита в сбербанке и одна кредитная карта. Когда случилась пандемия ився страна села на самоизоляции, соответственно я тоже осталась без работы. Работала я в туризме.. Отправили за свой счёт. Жила на денежные средства с кредитной карты и покрывала платежи по кредитам тоже с неё. В мае 2020 попала под сокращение штата. В связи с этим по трём кредитам в сбербанке получила кредитные каникулы, а кредитная карта не по каким программам не проходит. Соответственно по ней образовалась задолженность К июню нашла работу, 3 месяца испытательный срок и тд. Вообщем получается так что платежей по кредитной карте вносила мало, не каждый месяц. Так как финансово не получалось. На протяжении всего времени вела переговоры со службой взыскания сбербанка. Урегулировать задолжность, рефинансирование, кредитные каникулы уменьшение платежа и тд со сбербанком до сих пор не удаётся. Финансово никак не встану на ноги. Недавно позвонили из сбербанка и потребовали погасить просрочку до 31.12.2020, в размере 60 000 руб. В противном случае, после уведомления будет направлена выездная группа и передано дело коллекторам, в суд для взыскания долга одним платежом и тд. Обращаюсь к вам за помощью. 1. Что делает выездная группа сбербанка? 2. Если я не смогу найти деньги на оплату долга до 31.12.2020, возможно ли с банком продлить срок? Или уже все, если сказали, так и будет. Есть ли смысл внести частично сумму просрочки? 3. В собственности находится автомобиль, старенький. Но расставаться с ним не хочу. Так как нужна для работы. Да и вообщем хочется сохранить автомобиль. Какие варианты пути решения посоветуете. Я могу платить частями и погасить весь долг, но после нового года, раннее не предоставлял ось возможным. Но на данный момент банк не идёт на встречу. Автомобиль хочется сохранить. Первый раз в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Людмила
08.01.2019, 12:10

Как вернуть долг после разрыва отношений?

Взяла кредит для мужчины на свое имя. Расстались, кредит не выплачивает. Есть смс, в которых он пишет, что будет выплачивать согласно графика. Есть аудиозапись, в которой он не отказывается от долга, также говорит о выплате согласно графика. Куда мне обращаться?
Читать ответы (13)