Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с отказом от заказа в интернет-магазине - угрозы и невозможность связи

13.12.2017, 11:07
• г. Кострома

Д.день!

Заказал в и/магазине товар с доставкой по почте. Но решение своё изменил, пытался послать смс с отказом, но тлф работал только в одну сторону. Т.е.,случись что серъёзное-не дозвониться.

Пришли уведомления с почты и начались звонки из компании-забрать заказанное. Объясняю, что не буду выкупать по такой-то причине. Угрожают судом и штрафами... На почте сказали, что придёт срок-отправим обратно. Такое бывает...

Читать ответы (2)
Пришло уведомление Уведомление почта Товары по почте Не дозвониться Угрожают судом
Ответы на вопрос (2):

Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.

Спросить

Доброго времени суток! Вы вправе отказаться от товара и не получать его, но интернет-магазин вправе требовать с вас расходы на его доставку, всего хорошего!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
16.03.2017, 10:58

Проблемы с получением заказа - интернет-магазин требует выкупить товар в судебном порядке

Я заказала товар в интернет магазине, он шел почти 3 недели, за это время сложились такие обстоятельства, что я не могу выкупить товар. Мне пришла смс, что товар доставлен на почту, потом звонок, я объяснила, что не могу выкупить товар. Мне теперь звонят почти каждый день, а сегодня пришла угроза: Необходимо забрать заказ во избежании фактических понесенных расходов компании в судебном порядке, включая судебные излишки. Стоимость товара с доставкой 1690 р?
Читать ответы (4)
Ирина
16.03.2017, 11:04

Не могу выкупить заказ в интернет-магазине - как избежать проблем с доставкой и юридическими расходами?

Я заказала товар в интернет магазине, он шел почти 3 недели, за это время сложились такие обстоятельства, что я не могу выкупить товар. Мне пришла смс, что товар доставлен на почту, потом звонок, я объяснила, что не могу выкупить товар. Мне теперь звонят почти каждый день, а сегодня пришла угроза: Необходимо забрать заказ во избежании фактических понесенных расходов компании в судебном порядке, включая судебные излишки. Стоимость товара с доставкой 1690 р. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Садыкова
03.03.2017, 10:34

Как избавиться от угроз о суде после отказа от заказанного лекарства через интернет

Заказала лекарство по интернету оно пришло на почту на уведомлении я написала. Что отказываюсь от заказа и почта отправила лекарство обратно. Теперь каждый день шлют смс угрожают судом как избавиться от этого нажима?
Читать ответы (2)
Анжелика
23.07.2020, 10:49

Заказала товар на почте, пришло смс забрать товар течение 3 дней, но на почте нет товара, угрожают судом, что делать?

Заказала товар на почте, пришло смс забрать товар течение 3 дней, но на почте нет товара, угрожают судом, что делать?
Читать ответы (2)
Олеся
10.01.2020, 06:18

Интернет-магазин обманул - заказала оригинал, получила подделку и не собираюсь платить!

Я заказала товар через интернет магазин. Обещали что будет оригинал, но когда я пришла на почту я даже по упаковке и весу посылки узнала что это не оригинал и я не собираюсь платить такие деньги за подделку. На почте я сказала что выкупать её не буду, на почте сказали что отправят её обратно через месяц. Но мне пришло смс уведомление что срок хранения 15 дней, я стала звонить операторам магазина а телефоны не доступны. На почте сказала про срок хранения они мне сказали что ничего мне не будет.
Читать ответы (1)
Александр
23.06.2014, 09:44

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года

Суть проблемы такова. Заказал в интернет-магазине товар. На почте я его получил. Товар мне не подошёл.В сроки, которые указаны в интернет-магазине, я его вернул.06.08.2012 года по почте я его отправил обратно. По почте России отследил, получил интернет-магазин товар обратно или нет. На сайте почты России показано, что они товар получили 10.08.2012. Я им звонил, писал, но никакого ответа не было и не пришло. Прошло почти 2 года. Чек почты России сохранился. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Елена
12.02.2018, 08:49

Как поступить, если интернет-магазин требует выкуп товара ссылаясь на закон, но покупатель нашел его дешевле в другом месте?

Мой отец заказал из интернет магазина товар наложенным платёжом. Но по прошествии времени он нашёл такой же товар в другом магазине дешевле и решил не выкупать товар с Почты. Теперь тот интернет-магазин заставляют его выкупить товар ссылаясь на статьи 440, 497, 500 ГК РФ, угрожают судом в случае не выкупа товара, а также внесением в чёрный список покупателей РФ. Подскажите, что делать? Действительно ли он обязан выкупить? И что такое договор оферты по акцепту в статье 440? Спасибо!
Читать ответы (1)
Екатерина
25.07.2013, 15:54

Последствия и возможное судебное дело при невыкупе товара наложенным платежом.

Заказала в интернет магазине товар наложенным платежом. Товар пришел немного с опозданием, но в тот день когда товар пришел на почту я не имела возможности его забрать и сейчас тоже нет такой возможности. Продавец товара звонит и сообщает, что я должна выкупить на почте товар, я им объясняю, что такой возможности не имею. На почте сказали, что если я не приду в течении месяца то его вышлют обратно. Продавец не однократно мне звонил и настаивал чтобы я выкупила товар. Сегодня позвонили и сказали что если я не выкуплю то они будут взыскивать с меня и пригрозили статьей 435 и что звонки у них все записываются - и что когда мне звонили при заказе товара и что я дала свое согласие на товар. Что мне грозит если не приду на почту и не выкуплю товар? Какие последствия могут быть и дойдет ли дело до суда? Замечу что компания находится в новосибирске.
Читать ответы (1)
Дмитрий
24.05.2017, 08:50

Вопрос о праве отказаться от выкупа товара и возможных последствиях

Я заказала товар через интернет магазин, товар пришёл на почту и мне пришло смс уведомление о том что я могу забрать свой товар! Но по некоторым причинам я не могу выкупить товар! Мне все время звонят и просят оплатить товар и забрать его, на что я им отвечаю что не буду его выкупать! Мне приходят смс с текстом о том что они будут обращаться в суд! Скажите пожалуйста, я имею право не выкупать товар и отказаться от него? Спасибо.
Читать ответы (3)
Дмитрий
24.05.2017, 08:49

Возмещение затрат на пересылку - обязанность покупателя при невозможности выкупа товара?

Я заказала товар через интернет магазин, товар пришёл на почту и мне пришло смс уведомление о том что я могу забрать свой товар! Но по некоторым причинам я не могу выкупить товар! Обязан ли я возмещать затраты на пересылку товара.?
Читать ответы (2)