Добрый вечер уважаемые юристы. 6 лет назад я купила комплект спутникового телевидения ТРИКОЛОР ТВ. Мое оборудование в рабочем состоянии, но в последнее время мне стали копировать каналы (из-за старости приемника). За замену приемника (который, повторюсь, в рабочем состоянии) с меня требуют дополнительную оплату. Правомерно ли это? Заранее благодарю.

Здравствуйте федеральными нормативными актами этот вопрос не регулируется нужно читать Ваш договор с ними Спасибо за ваше обращение на наш сайт.

Требуют дополнительную оплату за замену приемника в рабочем состоянии

Недобросовестное исполнение обязательств оператором спутникового телевидения Триколор ТВ - где остались обещанные каналы?

В июне 2010-го года я приобрёл и установил комплект оборудования для приёма программ оператора спутникового телевидения Триколор ТВ.При установке, а также в Справочнике абонента Триколор ТВ мне было гарантировано предоставление не только платного пакета телеканалов (в случае его оплаты), но и так называемого Базового пакета, включающего десять федеральных каналов, и предоставляемого без дополнительной оплаты на весь срок эксплуатации приёмного оборудования. В данный момент у меня нет возможности пользоваться платным пакетом каналов, и я рассчитывал на обещанный пакет Базовый, однако Триколор ТВ транслирует лишь два канала - Первый и НТВ. А где же остальные восемь? Считаю, что оператор спутникового телевидения Триколор ТВ недобросовестно исполняет свои обязательства перед абонентами. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Читать ответы (1)

Проблема с телевидением от Триколор ТВ - неисправность оборудования или отключение ID приемника?

Телевидение от триколор ТВ перестал показывать кодированные каналы. Служба поддержки ссылаются на неисправность моего оборудования и предлагают поменять на новое. Я считаю свою оборудования в полностью исправным. Я считаю что сам триколор отключил мой ID приемник от вещания кодированных каналов. Подписка на вещания действует до мая 2019 года. Конечно можно отказаться от триколор, но может быть можно как-то восстановить вещание без нового приемника.

Читать ответы (2)

Триколор ТВ проводит модернизацию своего оборудования за счет клиентов - нарушение законов о связи и защите прав потребителей?

Триколор Тв меняет формат вещания переходит с MPEG 2 на MPEG 4. Мой приёмник принимает сигнал только MPEG 2. Работа моего приёмника меня вполне устраивает как и качество сигнала. Однако если я за свой счет не поменяю приёмное оборудование, то мой приёмник будет отключен. Почему Триколор ТВ проводит модернизацию своего оборудования за счет своих клиентов. На мой взгляд нарушается закон "О Связи" и закон о защите прав потребителей.

Читать ответы (1)

Компания Триколор ТВ - блокировка каналов и обязательная замена оборудования - нарушение прав потребителей?

КОМПАНИЯ ТРИКОЛОР тв. Блокируя существующие каналы вынуждает менять оборудование, хотя имеющиеся оборудование неплохо работает. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Можно ли требовать бесплатный обмен старого приемника Триколор на новый без доплаты?

Можно ли требовать обменять абсолютно бесплатно старый приемник триколор на новый... без каких либо доплат... при покупке старого приемника по договору должны были показывать до ста каналов... со временем каналов все меньше и меньше. Еще и увеличили оплату за показ. При этом продолжая уменьшать количество каналов.. сейчас показывают до 20 каналов при оплате 1200 р. навязывают обмен на новый с доплатой.. меня устраивает сто каналов и мой старый приемник... если их что то не устраивает---пусть меняют абсолютно бесплатно... или я вообще не хочу иметь дело с триколор... и пусть показывают бесплатные федеральные каналы... и бесплатные каналы тоже не показывают в полном объеме и только полгода обещают показ 7 каналов и продолжают навязывать покупку приемника.

Читать ответы (2)

Оплата картой Сбербанка через сайт tricolor-oplata.ru не отображается в личном кабинете - как перевести оплату на Триколор ТВ?

15.03.20 г через сайт tricolor-oplata.ru картой Сбербанка произвела оплату 1500 р за приемник ID 37025504707412 пакета Ultra HD. Оплата прошла, но в личном кабинете приемника оплаты нет. Оплата успешно проведена 15.03.2020 11:55:16 по карте 2202 **** **** 9983. Как перевести оплату на Триколор ТВ?

Читать ответы (2)

Что делать, если у вас есть арендованный колор приемник, а расторгнуть договор не получается?

У меня три колор приемник купила смарт ТВ и теперь могу бесплатно смотреть каналы расторгнуть договор не получается, приемник у меня в аренде что делать если я не буду платить за приемник.

Читать ответы (1)

Возможность обменять маслянные радиаторы на комплект спутникового телевидения с доплатой

Хочу обменять купленные неделю назад маслянный радиаторы (2 шт стоимостью 5.5 тыс р) на другой товар с доплатой (комплект спутникового телевидения триколор стоимостью 11 тыс р). насколько правомочен я этот обмен с доплатой совершить и на что сослаться при возникновении спорный ситуаций и отказа со стороны магазина.

Читать ответы (1)

Можно ли транслировать в пиццерии каналы спутникового телевидения не нарушая авторских прав.

Читать ответы (2)

Проблема с сертификатом ТРИКОЛОР - комплект оборудования приобретен не мной и оформлен на неизвестное лицо

У меня такая проблема... мой сертификат ТРИКОЛОР оформлен не на меня а на неизвестного мне человека, мой комплект согласно сертификату приобретен 17 января 2014 года, после звонка в триколор и беседы с оператором выяснилось что данный комплект оборудования триколор куплен в 2008 году и не мною, и неизвестное лицо является владельцем оборудования которым пользуюсь я.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требуют дополнительную оплату за замену приемника в рабочем состоянии - правомерно ли это?