Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец обвиняет в постиранности платья - как разобраться и защитить себя

20.12.2017, 14:09
• г. Саратов

Я купила платье, не подошло бод обувь долго думала и решила вернуть обратно. Продавец говорит что платье постирано, будто бы пахнет. Платье на самом деле мной не стиралось, решила отправить на экспертизу. Сама работала раньше в этой сфере и знаю, что продавцы уносят некоторые грязные вещи на стирку и вешают обратно как новые. Как быть в этой ситуации, если платье было уже раньше постирано самими продавцами?

Читать ответы (3)
Отправили на экспертизу
Ответы на вопрос (3):

Алина, добрый день. Причина возврата никак не связана с фактом стирки платья и совершенно напрасно Вы согласились на экспертизу. Экспертиза скажет, что платье не бракованное и продавец откажет Вам в возврате.

Необходимо подготовить претензию, в которой указать что платье вы хотите вернуть не по причине брака, а по причине несоответствия фасона.

Спросить

Экспертизу хотят провести на счёт наличия стирки.

Спросить

Здравствуйте. Мало информации в Вашем вопросе. Согласно ст. 25 закона О защите прав потребителей товар, не подошедший по фасону, размеру и т.д. должен быть ОБМЕНЯН на иной аналогичный товар. Но при этом должны быть обеспечена сохранность бирок, ярлыков, упаковки и т.д.

Возврат денег возможен только в случае отсутствия товара на обмен.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги