Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обман клиентов - Леруа указала неверный класс линолеума, возможно ли наказать их?

23.12.2017, 10:53
• г. Уфа

Купила в Леруа линолеум указанно было что он 31 класса. Домой приехала зашла на их сайт, а там написано что он 23 класса. Возвращать не хочу, хочу их наказать рублем за обман клиентов. Возможно ли это?

Читать ответы (6)
Обман клиента
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте! В данном случае Вам нужно подать претензия, если в течении 10 дней вопрос не будет решен, то подавайте иск в суд.

Спросить

Добрый день, уважаемая Гульназ

Да возможно если у вас есть подтверждение того что это 31 класс линолеум

Удачи вам и вашим близким!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте,

К сожалению, без возврата товара не обойтись. Вы должны подавать письменную претензию о расторжении договора в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Также можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

Здравствуйте! А как Выбудете доказывать, что Вы купили линолеум не 31 класса, как указано. А 23 класса? Ссылаться на сайт? Нужно заключение эксперта, что купленный Вами линолеум по определенным показателям принадлежит к 23 классу, а не к 31.

Удачи и добра!

Спросить

Здравствуйте.

Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по этому поводу. По результатам проверки виновные лица будут привлечены к административной ответственности с наложением штрафа.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Нет, так не получится, не требуя расторжения договора К-П и возврата сторон в первоначальное положение. Если вы оставляете товар за собой - априори это означает, что он вас устраивает.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Илья
26.02.2019, 21:57

Мошенничество в соцсетях - Как вернуть деньги и наказать создателей эмулятора сайта?

Сегодня хотел заказать возом услугу одной из соц. сетей но мне кинули на деньги на 900 рублей. После я заметил на сайте пользовательское соглашение и там было написано что этот сайт просто эмулятор и тут нету взлома и ещё было написано что деньги которые я скинул это является поддержкой сайта! Вот вопрос, как можно вернуть деньги и наказать создателей сайта?
Читать ответы (2)
Елизавета
20.06.2015, 08:31

Предупреждение на сайте МВД - мошенничество или реальная угроза?

Случайно зашла на сайт. Высветилось окно на сайт МВД. Там было указано, что штраф составляет 2000 р. Там также были угрозы о том, что мой IP адрес заблокирован. Но как оплачивать не было указано. Это мошенничество?
Читать ответы (2)
Светлана
15.06.2017, 14:31

Неисправление ошибки в покупке - можно ли вернуть разницу в стоимости линолеума?

В магазине стройматериалов было два вида линолеума одной расцветки. Купили линолеум потолще, попрочнее и, соответственно, подороже. На складе выдали не тот линолеум, но заметили мы это после того, как рабочие уже положили линолеум. (Видно по оставшемся обрезкам) Возможно ли вернуть разницу в стоимости?
Читать ответы (5)
Инна
14.01.2019, 10:42

Проблема с обменом линолеума - дефектный образец и отказ поставщика

Купила линолеум по кусочку образцу в поселковом магазине у частника. Выбрала доски на рисунке линолеума. Частник едет к поставщику покупает и привозит этот линолеум мне. В итоге линолеум оказался не таким, как на образце, доски +кубик. Образец не полный. Я попросила обменять мне на эдентичный. Частник звонит поставщику. Объясняет, что образец не полный, и клиента такой линолеум не устраивает, нужно обменять. Поставщик отказывается, предлагает ждать, когда его продадут и только тогда возврат или обмен. Правомерны ли действия поставщика, ведь вина то его! В том что не предоставили полный рисунок на линолеуме образца.
Читать ответы (3)
Татьяна
01.10.2013, 16:22

Возможно ли в суде выиграть дело на замену линолеума, поврежденного мебельщиками?

Мебельщики при установке кухни порвали линолеум. Линолеум новый, положили за пару месяцев до установки кухни. Подписан акт, т.к. к самой мебели претензий нет. Претензия по линолеуму, врученная исполнителю, осталась без ответа. Дата подписания акта и вручения претензии по линолеуму одна и та же. Возможно ли в суде выиграть дело на замену ими линолеума? Что может быть доказательством именно их причастности? Поможет ли заключение эксперта или это будет пустой тратой денег?
Читать ответы (3)
Настя
09.12.2020, 01:08

Неправильно отрезан линолеум - возможно ли обменять товар?

Вчера приобрели линолеум 3 на 3,20 Нам отрезали приехали домой и обнаружили что нам отрезали 3 на 3 но при этом мы уже отрезали кусок от линолеума Смогут ли нам обменять товар.
Читать ответы (3)
Юлия
11.12.2015, 21:59

Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?

Такой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!
Читать ответы (8)
Илья
27.02.2019, 14:34

Опыт заказа взлома соц. сети - разоблачение мошенников и восстановление доверия

Вчера хотел заказать взлом одного из соц. сетей, но мне кинули! Сумма составляет около 800 рублей! Теперь вопрос, Как можно вернуть деньги и наказать создателя сайта? При том что на сайте было Пользовательское соглашение и там было написано что сайт не предостовляет взлом и оплата считается добровольной! Спасибо за внимание.
Читать ответы (1)
Александр
19.01.2016, 16:44

Притензия по недостатку линолеума - как правильно составить и подать жалобу без чека и точной даты

У меня вопрос по защите прав потребителей. Осенью 2015 г. я в магазине купил линолеум. Линолеум покупался с доставкой на дом и при доставке линолеума чек мне не был выдан. На данный момент на линолеуме выявился существенный недостаток (на линолеуме проявились красные пятна). Я обратился в магазин с просьбой поменять линолеум или вернуть деньги. Хозяин магазина просит принести фотографии линолеума с пятнами, якобы для отправки их на завод изготовитель. Не знаю нужно ли мне носить фотографии, по моему это просто оттягивается время. Как правильно мне написать притензию в магазин, с учетом того, что чека у меня нет, да и дату точную я не помню? С уважением Александр.
Читать ответы (1)