Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги или заставить наклеить новое стекло на телефон?

23.12.2017, 20:22
• г. Белгород

Здравствуйте, нам наклеили защитное стекло на новый телефон, а нам не нравится как выглядет. Можем верную деньги за стекло.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уже не можете в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", так как стекло уже яаляется бывшим в употреблении и никто у вас его уже не примет.

Спросить

Так как стекло теперь можно считать неотъемлемой частью телефона вы имеете право естественно требовать исправления, либо возврата денег за стекло.

Согласно п. 2 ст. 20

Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право получить телефон с

аналогичными свойствами на время ремонта. Обязательно укажите это требование в

Вашем заявлении и в течение 3 дней Вам будут обязаны предоставить подменный

телефон, в противном случае продавцу грозит неустойка по 1 % от стоимости

телефона за каждый день просрочки.

Напишите претензию в 2 экземплярах с возможностью письменного ответа в течение 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России