Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом - Получен неправильный телефон, продавец не отвечает. Что делать?

23.12.2017, 21:29
• г. Тула

Сын заказал в интернет магазине телефон самсунг пришёл забирать на почте оплатил, открыл посылку, а там другой телефон. Начали связываться с продавцом нам ответил оператор, дал другой номер, мы позвонили всё объяснили нам обещали разобраться и чтоб мы перезвонили на следующий день, мы перезвонили и всё автоответчик подождите пять минут, подождите ещё и ещё. Мы так поняли что кинули. Что нам сделать дальше? Спасибо.

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Если прислали не тот телефон, то отправляйте письменную претензию в магазин. Если будет отказ, то подавайте в суд исковое заявление о расторжении договора.

Спросить

Если есть юридический адрес, предъявляйте письменную претензию с требованием расторжения договора, направив ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если нет, то обратитесь сначала в полицию с заявлением о возможном мошенничестве (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого предъявляйте требование расторжения ДКП и обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании перечисленных денежных средств продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России