Проблема с ремонтом телефона в рассрочку - как доказать, что телефон приобретен в магазине и вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Я приобрела телефон в рассрочку. Заодно мне продавцы впарили страховку дополнительно, якобы с гарант ией бесплатного обслуживания в течение 2-х лет даже, если виной поломки буду я сама... Настал момент страхового случая, при котором по страховке мне страховая компания должна возместить стоимость телефона. Забрали телефон на ремонт с соответствующими документами. Через две недели вернули по причине не совпадения номеров IMEI на телефоне и в документах. Я поехала на место, где приобрела телефон, чтобы разобраться. В итоге; в магазине такого номера IMEI в базе нет. Я еще не выплатила рассрочку, и другой телефон у них приобрела. Как мне поступить и доказать, что телефон был приобретен в этом магазине, и вернуть свои уже оплаченные средства?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации пишите им письменную претензию и пригрозите обращением в суд и Роспотребнадзор
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
У Вас должны были остаться документы, подтверждающие факт покупки телефона в этом магазине. Советую также подать письменную претензию. Далее если не подействует, то обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
СпроситьКемерово - онлайн услуги юристов
Недобросовестное использование дополнительной страховки - как вернуть деньги за телефон и страховку после отказа в ремонте
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Как вернуть страховку на телефон, приобретенный с чеком от страховой компании Альфа
Проблема со страховкой - как поступить, если при покупке в рассрочку навязали страховку
Как решить проблему с гарантией и страховкой после отказа в ремонте телефона?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Нарушение сроков ремонта при страховке телефона Honor 10 - как решить проблему?
