Результаты проверки Роспотребнадзора - магазин Adidas нарушил права потребителя. Какую сумму моральной компенсации можно ожидать и как получить помощь?
Обращался в зпп с жалобой на магазин адидас. Роспотреб провел проверку и признал мою правоту. Они посоветовали обратиться в суд за моральной компенсацией. Сказали что дадут показания в мою пользу. Права потребителя действительно были нарушены. Хотел бы узнать у вас, как профессионалов, на какую сумму моральной компенсации я могу рассчитывать. И могли бы мне в этом помочь.
Законом не определена сумма морального вреда, рассчитывать на 1 000 000 то же не стоит. На усмотрения суда. При гибели человека под колесами автомобиля сумма материального вреда в среднем присуждается от 200 000 до 500 000. Думаю больше чем на 10 000 не рассчитывайте.
СпроситьЗдравствуйте, Виктор.
В принципе, зависит от того, на какую сумму был приобретен Ваш товар. Обычно, больше 5000 рублей суд не присуждает, если только это не автомобиль, например, то есть, что то дорогостоящее.
Также, если Вам не была выплачена неустойка и убытки, Вы можете потребовать их в судебном порядке плюс штраф 50% от присужденной суммы.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЗдравствуйте! Сумму компенсации морального вреда можно указать любую, конкретно законом она не обозначена. ГК РФ Статья 1099. Общие положения
1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст.151 ГК РФ При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Указывайте как можно больше, в любом случае суд взыщет на свое усмотрение
Спросить