Как вернуть потерянные деньги при оформлении кредита - могу ли я подать в суд?

Существует ли закон, нормативный документ, инструкция и т.д. , которая обязывает банки при снятии или запроса баланса наличных через банкомат предупреждать клиента (любого клиента, даже стороннего банка) о снятии и количестве комиссионных? Ситуация в следующем: Банковская карта втб 24. Воспользовался банкоматом стороннего банка супербанк, т.к. он был ближайшим в тот момент. Авторизовался, при запросе баланса и снятии наличных на экране каждый раз выводилось сообщение, что за данную операцию комиссия 0 рублей. В чеке на снятие наличности написано: выдана сумма 4000.00 rur комиссия 0.00 rur . Но судя по остатку не хватает 200 рублей. За информацию о балансе за два запроса сняли по 15 руб. Итого 230 руб. Обращаю внимание - я знаю, что при использовании банкомата стороннего банка снимается комиссия. В нашем городе с карт втб 24 деньги без комиссии можно снять в банкоматах транскредитбанка. Т.к. в том момент банкомат супербанк был ближайшим, я решил проверить - может и он не берет комиссии. И, действительно, судя по сообщения, он комиссию не брал и я произвел транзакции ничего не подозревая, но в действительности деньги были сняты. Составил претензию, отнес в супербанк, где со скандалом у меня ее приняли. Причем, работнику супербанка я продемонстрировал, что при запросе баланса с моей карты выдается сообщение комиссия 0 рублей. В претензии все подробно описал, просил рассмотреть в 10 дневный срок.

Оформили пластиковую карту в Промсвязьбанке, положили деньги, затем сняли с этой карты свои личные денежные средства через банкомат Промсвязьбанка и с нас удержали комиссию за снятие наличных 4,9%, обналичили сумму в размере 27 тысяч рублей, хотели снять 100 тыс. рублей, но вовремя заметили комиссию за снятие своих же денежных средств. Позвонили на горячую линию в банк, на что консультант ответил, что комиссия предусмотрена договором. Таким образом банк может установить любую комиссию за обналичивание своих же средств, законно ли это? можно ли подать на банк в суд?

Вчера хотел снять деньги с карты через банкомат. Написал нужную сумму, банкомат выдал карту, начал считать деньги и в этот момент отключили электричество. Списание денег по карте произошло, но я деньги не получил. Подскажите как поступить и сколько это займет времени?

Муж ушёл в моря оставил карты ВТБ для оплаты кредитов, и снятия его зп, пришла в магазин хотела оплатить кредитной картой отказ (на балансе 24000) позвонили в банк узнали что приставы арестовали счета, был минус на карте дебетовой-1179 и на другой карте тоже втб (где просто происходит погашения кредита) тоже закрыла этот минус-1179, как я поняла это приставы в минус загнали? Но когда разблокируют карты? И как снять арест если муж в морях а кредиты платить надо?

На кредитную карту с лимитом 25000 руб (кредитные деньги в тот момент были все на карте) я положила собственные средства 2200 р. Считая, что собственные средства с кредитной карты я могу снять без комиссии, т.к. в условиях сбербанкаРоссиив разделе кредитные карты с кредитным лимитом, я так поняла что это все относится к кредитным деньгам, а не к собственным. В результате при снятии в банкомате собственных средств в р-ре 2000 руб. с меня удерживают комиссию 390 р, не предупреждая на экране банкомата, что за эту операцию будет взыматься комиссия. Правомерны ли действия сбербанка?

Моему отцу на заводе и всем работникам в цехе, в толпе выдавали зарплатные карты и всунули кредитную. Ничего толком не объяснив работники банка тыкали пальцем где подписываться. Вот тем самым подписался за кредитную. В расписках о картах написано кредитная карта и расчетная карта. Факта надписи зарплатная карта не было. Естественно были прописаны номер карты и что это за карта. Отец не очень понимает в этих вещах. В итоге взял эти 2 карты с целью снять зарплату. Сами карты подписаны классик и стандарт, т.е. их не различить, какая из них зарплатная, какая кредитная. При снятии наличных, думая, что снимает с зарплатной карты, банкомат не выдал никакой информации про комиссии за снятие наличных, так же в чеках ничего не было прописано (чеки сохранились), хотя другие банки и этот же банк на чеках отражается, что снята комиссия и допустимый лимит по кредиту. Мы сам кредит погасили быстро. Отказываемся от уплаты комиссии, ссылаясь, что отцу и не только ему толком не объяснили про карты и где подписи, что сами карты не имеют внятного уточнения, банкомат и чеки не выдали никакую информацию. Можно ли через суд оспорить эту комиссию за снятие наличных? И имеют ли банк раздавать кредитные карты на рабочих местах получателей карт? Спасибо.

У мня возникла такая проблема. 11 апреля 20013 года на мою банковскую карту Сбербанка поступили денежные средства в сумме 5.000 рублей. В этот же день я решил снять деньги с карты. Я посмотрел баланс, там действительно поступили деньги в сумме 5.000 рублей и решил снять всю сумму. Однако, банкомат мне выдал чек с надписью некратная сумма. На следующий день я поехал в другой терминал снять деньги, но вот чудо, денег на карте уже нет. Я обратился с претензией в банк с целью разобраться в данной ситуации и посмотреть видеозапись на банкомате. Мне пришел ответ, что я вечером в тот же день получил в банкомате всю сумму. Как мне быть в этой ситуации, ведь я не получил эту сумму, а дарить Сбербанку эту сумму не хочу.

У меня такая ситуация. 05.05.2014 я хотела снят наличные в размере 3500 в банкомате Банка ВТБ 24 с карты Банка ОТП. Банкомат выдал сообщение, о том, что операция не возможна, вернул карту, а чек и наличные не бывал. При этом на телефон пришло сообщение о списании средств на данную сумму. При проверке баланса эта информация подтвердилась. Я написала претензию в офисе Банка ВТБ 24 на которую мне ответили 10.05.2014 отказам ссылаясь на то, что карта не их банка и вопрос должен решать Банк ОТП. Так ли это и как мне поступать дальше?

У меня такая ситуация. У меня открыта кредитная карта Тинькофф на сумму 125000 рублей. На сегодняшний день у меня зарплата составляет 16-18000 рублей. А ежемесячный платеж по карте составляет 8000 рублей. Можно ли как то уменьшить ежемесячные платежи по этой карте? Я хотела взять потребительский кредит на эту сумму чтобы погасить долг и закрыть кредитную карту но банки мне отказывают так как лимит кредитной карты слишком большой. Как мне поступить в этой ситуации. Заранее благодарю.

У меня кредит в сбербанке, очень большой, а так же есть кредитная карта, которая ещё не оплачена, с моей зарплатной банковской карты были сняты деньги на кредитную карту, но дело в том, что у кредитной карты закончился срок действия. При проверке баланса на кредитной карте есть 14000, куда теперь денутся эти деньги?