Скользкая подошва и отказ мастеров - возможно ли вернуть сапоги продавцу?

Question

Здравствуйте! 18.10.17 г. купила в магазине сапоги "еврозима". Ввиду тёплой погоды не было необходимости в носке. Сегодня, надев их впервые, не смогла сделать ни шагу - очень скользит подошва. Вернувшись домой, переобулась и пошла в обувную мастерскую с целью наклеить какую-либо профилактику на подошву. Мастера сапоги не приняли, посоветовав срочно сдать их в магазин, потому как кроме как заменить всю подошву ничего больше они сделать не могут.. Ушла в другую мастерскую - результат тот же. В третьей мастерской мастер берется попытаться что-либо сделать с подошвой, но работу свою оценивает в размере 1500 руб. и гарантии не даёт. Сегодня обнаружила на чеке пометку - гарантия 30 дней. Имею ли я право вернуть товар продавцу? Заранее благодарна за помощь.

Читать ответы (3)

Обувная мастерская
Товар в магазине
Гарантия 30 дней

Бирчикова Ольга Сергеевна · Answer

Можете и необходимо вернуть продавцу. Думаю, увидев, что обувь практически новая, они возьмут товар назад. Если нет - тогда обращайтесь в суд и назначайте экспертизу. Это товариненадлежащего качества.

Татьяна · Answer

Была в магазине... Продавец попросила завтра принести сапоги - их отдадут на экспертизу. По Правилам, как она сказала, новую обувь можно вернуть только в течение 14 дней. Свыше данного срока назначается экспертиза, даже если сапоги новые. Мне интересно, как будет проходить экспертиза? Чтобы понять, что они скользят так, что невозможно ходить, их необходимо надеть и ходить по снегу. Кто это будет делать? Эксперт? А если, к примеру, у нее получится пройти - на улице-то опять дождик... Чувствую, ждут меня неприятности ( ( ( (

Скользкая подошва и отказ мастеров - возможно ли вернуть сапоги продавцу?

Иваново - онлайн услуги юристов

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Сандалии с гарантией 90 дней - спорный случай обмена?

Гарантийный возврат - Сандалии Basconi с истекшей подошвой - возможно ли вернуть в магазин?

Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?

Что делать при обнаружении дырки в новых зимних сапогах с гарантией 1 месяц?

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Проблемы с демисезонными сапогами - отклеивание и трещина, отказ магазина от возврата

Гарантия подошла к концу - возможно ли вернуть или заменить порвавшиеся зимние сапоги в Екатеринбурге?

Если срок гарантии не указан на товарном чеке, это не означает, что гарантия распространяется на весь сезон?

Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59