Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имею ли я право вернуть купленную куртку с разорванной подкладкой и промокшим внешним слоем?

06.01.2018, 00:51
• г. Липецк

Доброй ночи! Я по такому вопросу. 1,5 месяца назад в магазине купили куртку. И за это время сначала подкладка разорвалась по шву начала мохриться, а потом снаружи так же. Имею ли я право вернуть эту вещь назад? Выглядит это вот так.

Читать ответы (2)
Купила куртку
Ответы на вопрос (2):

Если продавец установил гарантийный срок на товара и срок еще не истек, предъявите письменно претензию о выявленных недостатках товара и потребуйте возврата уплаченной суммы. Продавец обязан направить товар на экспертизу качества за свой счет. Заключение эксперта Вы вправе оспорить в суде.

Если гарантийный срок не установлен, отдайте на экспертизу за свой счет и в случае заключения о произвоственном браке предявите продавцу письменно претензию с приложением копии заключения. Если в тетчение 10 дней деньги за товар не вернет, обращайтесь в суд.

Ст.18,19,23 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Спросить

Доброго времени. Какой срок гарантии предоставил продавец? Чек сохранился? Если этот недостаток не от постороннего воздействия, то следует обратиться к продавцу с грамотной мотивированной претензией о возврате денег. Пусть проводит проверку качества или экспертизу за свой счет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России