Елена
04.01.2018, 21:21
27 декабря купила телефон в кредит, у телефона зависает сенсор. Могу ли я вернуть и обменять?
Читать ответы (1)
Я купила телефон 26 декабря но последние 2 дня стал местами перестовать работать сенсор могу ли я его обменять.
Здравствуйте, Екатерина! Да, можете. Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей можете его обменять без каких-либо проблем в течение 15 дней со дня покупки. Этот срок установлен для технически сложных товаров, к котором Ваш телефон (я так понял - смартфон с сенсорным экраном) относится. Успейте это сделать до 10 января включительно. И обязательно при возврате продемонстрируйте, чтобы не быть голословной, а то вполне могут Вас убедить просто сдать в ремонт по гарантии.
Спросить