Вопрос о необходимости предупреждения о последствиях уничтожения кредитной карты и угрозы со стороны банка

В мае 2014 года я оплатила последний платеж кредитной карты и попросила сотрудника онулировать эту карту и сделать все, что для этого требуется. Сотрудник банка внес последний мой платеж и сказал, что все готово карта онулирована, при этом сотрудник не предложила мне написать заявление на закрытие счета. Теперь банк требует у меня долг за годовое обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась с мая 2014 года и у меня нет этой карты на руках. Я должна платить долг за годовое обслуживание из-за того, что сотрудник Сбербанка не закрыл мой счет по моей просьбе?

Я обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.

В банке к алиментному счёту привязана дебетовая карта. Её заблокировали из за долга по кредитной карте. Долг по кредитке наполовину погашен. Списание шло частично с дебетовой карты. Но банк выставил счёт в суде на погашение всей полной суммы кредитной. Приставы арестовали все карты и счета. Как снять арест с алиментного счёта и подтвердить информацию о частичной задолженности и списаниям?

Как подать жалобу на сотрудника банка? Я написал заявление на закрытие карты и счета, мне карту заблокировали, а счет нет, в итоге пришол карточный кридит, сняли с этих денег за обслуживание карты, в итоге я уже им должен. Я считаю работник банка не отправил мое заявление на закрытие счета, по этому поводу хочю написать заявление. Жду ответа,, зараннее спосибо.

В банке Русский Стандарт погасила полностью долг по карте, карту заблокировала. Сотрудник банка отказала в принятии заявления о закрытии счёта по карте, ссылаясь что ещё далеко до даты списания. Вопрос: Могу ли я написать заявление о закрытии счёта по карте и что делать, если сотрудник банка отказывается принимать заявление. Спасибо.

Помогите решить проблему с закрытой кредитной картой. В 2012 году погасили последнюю задолженность по кредитной карте и просили сотрудника закрыть счет и ликвидировать карту, через 3 месяца нам позвонили со службы взыскания и сказали что у нас долг за обслуживание карты. Мы оплатили этот долг (закрытой по нашему мнению карты) и написали претензию на возврат денег, написали заявление на закрытие счета и аннулирования карты. Через несколько дней сотрудник банка позвонил и сказал, что претензия рассмотрена, карта ликвидирована, деньги нам не вернут за оплошность их сотрудника. Сейчас 2014 год и нам опять звонят из службы взыскания, у нас на этой карте образовалась задолженность 180 руб. Мы пошли в банк, сотрудник нам сказал что еще ничего не закрыто, только отключены все услуги. А задолженность - это страхование счета (которая на удивление сотрудника тоже отключена и 2 года она не образовывалась). Нам предложили звонить по телефону банка и разбираться в нашей проблеме. После часовых дискуссий и недопонимания, нам сказали, что мы неправы и придется оплатить задолженность. Оказывается нужно было писать 4 заявления на закрытие карты (это нас извещают после 2 х лет полнейшей тишины). А самое интересное, что сотрудник сам не уверен, что после написания 4 х заявлений карта будет закрыта (по его словам он не гарантирует корректную работу других отделов). Подскажите пожалуйста, какие могут быть наши дальнейшие действия, просто для меня это выглядит как вымогательство. Которое можно раскручивать до бесконечности. Заранее благодарен, с уважение Дмитрий.

В отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...

Приставы арестовали счет зарплатной карты в банке. В этом банке, в нем нет никакого долга, только текущий счет зарплатной карты и к этому же счету привязана дополнительная карта не именная. Счет зарплатной карты банк увел в минус на 69 000 рублей, в личном кабинете теперь и на зарплатной и дополнительной карте минус 69 000 рублей так как они привязаны к одному расчетному счету. Через несколько дней после ареста счета приставами, от банка пришла СМС, что на задолженность начисляется неустойка 0,1 % в день. Позвонив на горячую линию в банк от сотрудника узнала, что банк счет зарплатной и дополнительной карт увел в технический овердрафт и имеется задолженность по техническому овердрайфту на эту сумму. Разрешение на технический овердрафт по счету зарплатной карты при ее получении я не давала (зарплатный проект). Можно ли в таком случае написать в банк заявление о запрете на технический овердрафт зарплатной карты, но это зарплатный проект и работодатель подписал все условия обслуживания карт этого проекта? Что в таком случае необходимо предпринять? Банк снимает 100 % зарплаты и еще начисляет неустойку 0,1 процент в день. Спасибо.

Очень нужна профессиональная консультация. У меня открыт счет в банке и оформлена дебетовая карта. Один раз в год происходит списание средств за годовое обслуживание. На момент списания на карте был нулевой баланс, операций по ней не проводилось. После списания комиссии баланс стал отрицательным. Карту заблокировали и отправили заявление на закрытие счета. Ждем ответ (в течение 40 дней, как пояснили сотрудники). Могу ли я требовать у банка пересчета размера комиссии на момент подачи заявления о закрытии счета? В банке мне пояснили, что они не закроют счет до тех пор, пока я не оплачу комиссию, и каждый год они будут начислять новую. Правомерно ли это. Заранее благодарю за ответ.

В альфа банке Есть кредитная карта на 5000₽.судебный пристав арестовал счета и погашение этой кредитной карты не возможно так как все перечисления пристав снимает в счёт погашения другого долга не в Альфа банке. Возможно ли закрыть кредитную карту в альфа банке если внесём всю оставшуюся сумму по этой кредитной карте?