Здравствуйте. Возникла такая ситуация,-пришла дочь с улицы и попросила поставить телефон на зарядку, я взяла телефон и подключилась провод. Сразу же, прямо у меня в руках треснул экран телефона. Не знаю что и думать, может то что телефон с улицы (был холодным на ощупь) и пошёл резкий нагрев. Возможен ли в таком случае ремонт по гарантии либо замена телефона?

Вопрос не правовой, а технический. Все будет зависеть от сделанной экспертизы. Но, например, если условиями гарантии это прямо не запрещено делать - шансы на то, что выиграете, очень большие.

Повреждение экрана телефона при зарядке - возможен ли гарантийный ремонт или замена?

Отказ в ремонте из-за треснутого дисплея - правомерно или нет? Опыт клиента в магазине Эльдорадо

Телефон перестал заряжаться, пробовал с разных источников. До этого за несколько месяцев телефон выпал, треснул экран. Но претензий к работе телефона не было. Сдал по гарантии в ремонт после того как пропала зарядка. Отказали в ремонте, т.к. треснут дисплей. Это правомерно? Разве одно на другое влияет? Эльдорадо. ¶

Читать ответы (1)

Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если у него треснут экран и не работает центральная кнопка?

Я взяла в кредит телефон два месяца назад, на телефоне треснул экран (по моей вине) и с пустя какое то время перестала работать центральная кнопка не знаю причину! Смогу ли я сдать в ремонт кнопки по гарантии, если у меня треснут экран?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали

Мой муж знал в ремонт телефон с заводским браком по гарантии, но на крышке телефона был сколько по его вине. Данный момент телефон находится в сервисе. 45 суток давно испекли и нам заявляют, что это не гарантийный случай, но на телефоне идет отслойка экрана. Мы не просили о замене телефона, а просили починить экран. Нам было отказано. Незнаем как быть, телефон не дешевый.

Читать ответы (3)

Не могу подтвердить, что полученный мной временный телефон был поврежден, но магазин требует деньги за его ремонт

Телефон, который мне дали на подзамену, на время ремонта моего телефона, сломался (треснул экран) никаких документов, поддтвеождающих того что я вообще получила этот телефон у меня на руках нет! Может ли магазин потребовать с меня деньги за ремонт подменного телефона? Спасибо.

Читать ответы (3)

Проблемы с гарантией - треснувший экран и неработающий телефон после разрядки

У меня телефон по гарантии и треснул экран на морозе. Потом поставил на зарядку так как разрядился и он вообще не вкл. Телефон куплен по уцененке и притом был погнут корпус Возможен ли ремонт по гарантии?

Читать ответы (1)

Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?

Купил зарядку и всунул в телефон заряжать, потухнул экран телефона и воняет паленым, не включается, зарядка тоже не работает. Телефон еще на гарантии (гарантия 1 год) что сделать подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?

Телефону 8 месяцев, самсунг j5, сегодня поставил на зарядку заискрило, задымилось, теперь не работает зарядка на телефоне, при покупке телефона покупал дополнительную гарантию, возможно ли с центра продажи требовать замены телефона на новый, так как опасаюсь что после ремонта может возникнуть замыкание когда не будет никого рядом и возникнет пожар! Или стоит рассчитывать только на ремонт? И как получить телефон в пользование пока будет идти экспертиза?

Читать ответы (1)

Повреждение экрана телефона при зарядке - возможен ли гарантийный ремонт или замена?

Отказ в ремонте из-за треснутого дисплея - правомерно или нет? Опыт клиента в магазине Эльдорадо

Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если у него треснут экран и не работает центральная кнопка?

Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали

Не могу подтвердить, что полученный мной временный телефон был поврежден, но магазин требует деньги за его ремонт

Проблемы с гарантией - треснувший экран и неработающий телефон после разрядки

Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?

Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?

Разбил экран телефон на гарантии, возможен ли обмен либо замена экрана?

Треснул экран и появились дефекты - на гарантии ли устранились проблемы в мастерской?

Гарантийный срок не истек, но экран поврежден - имеет ли служба ремонта право отказать в бесплатной замене?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59