Сбербанк отказал в переоформлении кредитной карты на более выгодных условиях - что делать?

• г. Краснодар

Недавно Сбербанк увеличил со 150 до 300 тыс лимит по кредитной карте. Я использовала часть и когда узнала что процент огромный (25 процентов) прослезилась.

Написала заявление в головной офис, где сказала, что выхожу в этом году на пенсию, доход семейный уменьшился и просила эту сумму (300 тыс) , без получения переоформить в обычный потребительский кредит и я бы тогда платить. Сегодня получила отказ по смс, что можно сделать? Я то думала что снижение процентов для всех банков, тем более для Сбербанка.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Сначала банк подаст претензию и потом в суд. Тут нужно в суде доказывать незаконное увеличение лимита, если такие условия не прописаны.

Спросить

Сбербанк не обязан вам идти навстречу, вполне очевидно, что отказ вам был предоставлен, это можно было изначально спрогнозировать.

Спросить