Гарантия Apple и закон о защите прав потребителей - что делать, если выгорел пиксель на телефоне после окончания гарантии

• г. Москва

У меня такой вопрос. Покупал телефон Apple год назад. Официальная гарантия Apple окончилась. Случилась проблема, выгорел пиксель. Могу ли я расчитывать на закон о защите прав потребителей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. У меня такой вопрос. Покупал телефон Apple год назад. Официальная гарантия Apple окончилась. Случилась проблема, выгорел пиксель. Могу ли я расчитывать на закон о защите прав потребителей.

Можете.

В данном случае уже потребитель должен будет доказать, что неисправность возникла до передачи товара покупателю и по причинам заводского брака.

Спросить
Денис
26.10.2018, 08:29

Права потребителей и гарантия Apple - что прописывает закон РФ «О защите прав потребителей»

Не принимают телефон марки Apple так как истекла официальная гарантия в один год. Но в законе о зашите прав потребителей прописывают иное: Продукты Apple и Закон РФ «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара. При покупке аппаратного обеспечения Apple вам предоставляется ограниченная гарантия Apple сроком один год. Приобретая План AppleCare Protection Plan, вы можете получить дополнительные преимущества. В случае если ваш продукт неисправен или не отвечает условиям продажи, вы можете предъявить претензию в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», с ограниченной годовой гарантией Apple или Планом AppleCare Protection Plan (в зависимости от того, что применимо). На продукты сторонних производителей, приобретённые через Apple, распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», но не распространяется годовая ограниченная гарантия Apple и План AppleCare Protection Plan.
Читать ответы (2)
Роман
19.11.2015, 10:52

Возможно ли вернуть или получить деньги обратно за телефон с выгоревшим пикселем в сетевом магазине?

Купил телефон в сетевом магазине, вчера обнаружил, что один пиксель выгорел и стал крохотной, черной точкой в самом центре экрана. Могу ли я его вернуть по гарантии или получить деньги обратно. Телефон приобретался два месяца назад, гарантия год.
Читать ответы (1)
Станислав
21.09.2015, 09:42

Вопросы о гарантии на телефон Fly после появления битых пикселей - возможность возврата к продавцу

Телефон флай в эксплотации уже год гарантия на телефон два года начали интенсивно появлятся битые пиксили могу ли я сдать по гарантии где покупал телефон.
Читать ответы (1)
Федор
17.04.2016, 13:17

Возможность вернуть деньги за телефон с дефектом в период гарантии - соответствие закону о защите прав потребителей

Покупал телефон, телефон состоит на гарантии, ну гарантия на исходе осталось две недели до окончания, я обнаружил дефект (брак) , могу ли я вернуть за товар деньги отталкиваясь законом о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Татьяна
10.06.2013, 16:37

Как решить проблему с гарантией на сотовый телефон после его повторного поломки?

Что делать? 23.01.2012 года я приобрела сотовый телефон, в сентябре месяце 2012 года он был в ремонте. Сейчас сотовый телефон снова изломался. Дополнительную гарантию я не покупала. В магазине где покупала сотовый телефон, сказали что срок гарантии истек. В защите прав потребителей говорят, что закон защищает 2 года.
Читать ответы (1)
Денис
26.10.2018, 08:03

Как защитить свои права в случае отказа сервисного центра Apple принять телефон по истечении гарантии

Телефон марки apple не отказывают принимать так как истекла гарантия в один год. А по защите прав потребителей они не принимают. Как поступить в данной ситуации? Я написал притензию!
Читать ответы (3)
Михаил
15.01.2019, 16:26

Неисправность iPhone X - отказ в обслуживании без страховки и чека, что делать?

Добрый день) у меня такой вопрос) мне больше пол года назад подарили телефон iphone X)все отлично работало, и недавно перестал включаться) я отнес его в сервисный центр apple )через день мне написали что телефон прошел диагностику и мне отказано в обслуживании) как быть? Страховки у меня нет, покупали не в россии, чека тоже нет есть коробка только и официальная гарантия от Apple еще на 3 месяца)
Читать ответы (1)
Ольга
05.07.2015, 14:51

Проблема с битыми пикселями на гарантийном iPhone - какие возможности решения?

Купила телефон 14.12.14 Apple iPfone, телефон на гарантии недано появились битые пиксели, не роняли, не падал, пятно распространяется, на что я могу расчитывать в данном случае?
Читать ответы (1)
Артём
14.06.2018, 13:05

Гарантийный срок на телефон по закону РФ - 2 года - что нужно знать потребителю?

Закон о защите прав потребителей статья 19 п. 5 Гарантия на телефон 2 года по закону РФ Я прав? В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона.
Читать ответы (3)