Проблема с возвратом денег за покупку меховой жилетки через интернет - к кому обратиться и как решить?

• г. Нефтекамск

Добрый вечер. Помогите пожалуйста как быть и к кому обратиться. Нами была куплена меховая жилетка у девушки через интернет. Эта девушка с нашего города но сейчас учится в другом городе и занимается продажами через интернет. Деньги были переведены ей на карту. Через неделю жилет мы забрали от её матери. По размеру жилетка оказалась мала и качество не соответстовало нашим ожиданиям. Об этом мы сообщили девушке у которой заказывали. Через неделю мы вернулись ей жилет, когда она приезжала к матери. Она её забрала и сказала, что вернёт деньги когда продаст жилет. Хотя заранее мы в интернете оговаривали все вопросы (если не подойдёт она писала что проблем не будет поменяет товар или вернёт деньги). Прошло больше двух месяцев. После моего телефонного звонка она заявляет что это мои проблемы что продать жилет она не может и ответственность не несёт. Грозит выслать жилет мне по почте заявляя что это мои проблемы. Что делать к кому обратиться. Помогите пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если девушка имеет статус индивидуального предпринимателя и реализует вещи через интернет, то с нее можно взыскать компенсацию за некачественный товар или вернуть деньги на основании Закона о защите прав потребителей. Если таким статусом девушка не обладает, то необходимо предъявить имущественный иск о возврате денежных средств за некачественный товар. Иск подается по месту жительства ответчика мировому судье. На суде необходимо доказать о реальности совершенной сделки: предъявить письменный договор, распечатку переписки.

Спросить
Айдар Айнурович
22.06.2015, 15:25

Девушку взломали в соцсети, ведут переписку о проституции - Как решить проблему и к кому обратиться?

Скажите пожалуйста как можно решить вот такую проблему и к кому нужно обратиться.. Мою девушку взломали страничку вконтакте, и мало того что эти мерзавцы выкладывают ёё фотографии в интернете, они ещё и ведут переписки с людьми о интим услугах якобы она проститутка, причём переписки ведутся со своими же напарниками, затем этот диалог выкладывается в виде скриншотов в интернет чтобы все видели что это девушка проститутка. Помогите пожалуйста с решением этой проблемы.
Читать ответы (1)
Ирина
02.02.2016, 06:57

Продавец товаров через соцсети столкнулся с путаницей в оплате и отправке товара

Занимаюсь продажей вещей через соцсети, девушка#1 заказала у меня товар, спустя определенное время она перевела на мою карту деньги, я не обратила внимания что оплат на мою карту была из другого города, нежели сама девушка#1 и фио данные карты с того счета совершенно другие нежели той девушки#1. Через неделю отправила товар покупателю на указанный им адрес, часть товара девушка#1 должна была оплатить наложенным платежом. Спустя неск. Дней со мной связывается другая девушка#2 и требует свой товар (совершенно другой я такой не продаю) либо деньги, в диалоге я выясняю что она оплатила товар как выяснилось за девушку #1,скидывает мне чеки где номер моей карты и она перевела мне деньги и переписку где указан мой номер карты для оплаты ее покупки. Получается девушка #2 перевела мне деньги, а товар я отправила девушке#1 (есть чек отправки) девушка #2 попросила адрес фио девушки #1,но переписка с девушкой #1 у меня удалена, я ходила на почту с паспортом и чеком узнать адрес отправления товара но мне эту инфу там не дали. Я пообещала девушке #2 отдать процент с выручки, оговорила сроки, но потом передумала и не стала ей ничего переводить. Девушка#2 каким-то образом нашла мои перс. Данные фио прописку тел. и номер карты и разместила в соцсетях что я аферистка с моими данными. Могу ли я написать на нее заявление о клевете и если да то что ей за это будет (я так же знаю ее фио прописку номер карты и телефон) заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Евгения
06.11.2013, 23:50

Девушка 2 подала заявление после драки, в результате которой обе они и мама девушки 1 получили синяки

Что будет если девушка 1 подралась с девушкой 2 и девушка 2 написала заявление на девушку 1..побои у девушке 2 только синяк под глазом... а у девушки 1 тоже есть синяки но девушка 2 кидалась на маму девушки 1 и у мамы тоже побои.
Читать ответы (3)
Марина Сергеевна
01.03.2015, 08:17

Последствия ухода 17-летней девушки к 22-летнему парню в другой город

Если девушка 17 лет сбежала из дома к двадцати двух летнему парню в другой город, но при этом не беременна, а родители против всяческого общения молодых людей чем это грозит девушке? Ведь за нее несут ответственность родители до 18 лет. Могут ли девушку какими то способами вернуть домой?
Читать ответы (2)
Юлия
08.03.2019, 13:31

Проблемы с покупкой через интернет - товар не соответствует описанию, продавец отказывается вернуть деньги

У меня такая проблема, сделала покупку через интернет (девушка в соц. сети занимается продажами) сделала пред заказ оплатила 100%, качество товара не было обговорено как он будет выглядеть по приезду я не знала, в итоге заказ пришел, при получении визуальный осмотр был и ушла (торопилась) когда распаковала товар увидела недостатки которые были не эстетичными и такой товар на подарок было стыдно дарить (Мишка из роз) даже высота ниже заявленной, попросила девушку вернуть мнек деньги и забрать товар, на что девушка отказалась сославшись на то, что это не магазин возвратов и обменов нет в конечном итоге не найдя компромисс сказала что если она не зарегестрирована как ИП или Юр.Лицо должна платить налоги, а если этого нет то она посредник даже в этом деле и ответственность с нее не снимает, сказала, что обращусь в суд в итоге она пожелала удачи и удалила меня из соц сети тем самым закрытв доступ к общению.
Читать ответы (1)
Валентина
18.11.2015, 09:46

Проблемы с заказом через сайт VK - как вернуть деньги и решить ситуацию

Месяц назад, в интернете, а именно на сайте vk.com мною был сделан заказ одежды. Девушка обещала отправить товар, и через 2 недели я его получу. Раньше у нее заказывали знакомые, и никаких проблем не было. Но сейчас, она уже несколько дней не отвечает на мои сообщения. И более того, они выглядят как не прочитанные. Причем другим людям она отвечает. Деньги были переведены через Сбербанк онлайн. Где можно увидеть мои реквизиты и её. ДЕВУШКА ЗАНИМАЕТСЯ ПРОДАЖЕЙ НЕ ОФИЦИАЛЬНО! Можно ли что то сделать в данной ситуации, и как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Анна Вячеславовна
04.08.2014, 08:40

Ошибочный возврат средств и товара - Как поступить, если получено два посылки вместо одной

Заказала у девушки по интернету товар. Всё пришло в срок, пришла на почту, получила, заполнила бланк о переводе денежных средств и отправила её. В силу неизвестных мне обстоятельств, девушка не получила на почте свои деньги и они вернулись мне уже через 2 недели. Получилось так, что и товар и деньги оказались у меня. Вчера с почты принесли записку с просьбой придти на почту по поводу извещения. Подскажите, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Валентина
27.03.2016, 20:29

Правовые вопросы - получение собственного жилья и право на наследование при опеке у бабушки

Девушке 22 года есть годовалый ребенок. Живет и прописаны у родной бабушки 76 лет, которая являлась опекуном этой девушки с 5 летнего возраста. У девушки была родительская квартира, в 5 лет родители ушли из жизни. Девушке исполняется 18 лет бабушка продает квартиру девочки и вкладывает деньги в свое домовладение. Девушку прописывает у себя. У бабушки есть сестра ей 46 лет, у которой есть свое жилье. В прошлом году бабушка покупает квартиру, никто не знает об этом до поры до времени. В настоящее время у бабушки начинается стаческий умаразм, с ней очень тяжело жить. 1. Может ли девушка получить свое жилье сейчас как была опекаема (она учится очно) 2. По смерти (извените) бабушки кто первый в наследниках на домовладения. Спасибо.
Читать ответы (3)
Альбина
16.09.2015, 21:32

Потеря денег и отсутствие товаров - как действовать, если продавец игнорирует?

У меня такой вопрос. Через девушку заказывала товары, ни товара нет ни денег. Она с моего города, звонила, писала ей, она не отвечает, игнорит. Сумма около 8 тыс. Деньги переведены были на карту ей,через прекрепленный номер сотового к карте. Получается чека нет. в банке говорят могут лишь правохранительным органам дитализацию моего счета дать, а мне не дают, есть лишь выписка по карте где видна сумма снятия данной суммы. Есть переписки в интернете, в телефоне, там говориться то что я оплатила ей.Есть ещё пострадавших девушка, у неё квитанции имеются. Если пойти в полицию заявления написав на неё могут принять? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Александр Владимирович
27.05.2014, 22:27

Подруга подает в суд за ущерб от аварии, хотя она знала, что водитель не имеет права. Какие последствия ожидают девушку?

У меня такая проблема, девушка разбила машину подруге, а подруга подала в судина возмещение ущерба, хотя она сама дала машину и знала что у девушки нет прав, что может грозить девушке?
Читать ответы (1)