Но пока мы устраняли то что из унитаза вытекло затопили соседей снизу.

Ситуация такая: на выходные родители уехали на дачу вечером позвонил участковый и сказал что они затапливают соседей снизу, родители позвонили родственнику, который приехал и открыл квартиру. На месте был участковый, сантехник из ТСЖ и сосед снизу, когда откыли квартиру то увидели что грязная канализационная вода лъется из унитаза и ванны. Сантехник сказал что где то засорился стояк и пошел перекрыл его. Засор обнаружился оказался у соседа справа, сантехик прочистил его и ушел акта не составил сказал что это не его работа. А через неделю сосед снизу предоставил акт о затоплении и независимую экспертизу о ущербе и требует возместить его или он подает в суд. Что делать? Родители же ведь не виноваты затопление произошло из за засорения стояка. Помогите советом.

Добрый день. Описываю свою ситуацию. Залили 3 этажа, аварийная служба и дежурный слесарь сантехник указали причину в журнале неисправности инженерного оборудования "засор стояка сам собою устранился". Спустя время УК выдаёт акт и причина другая: "внутриквартирный засор кухонного лежака ". Вызвали экспертизу, которая не нашла у нас поломок и засора в лежаке, вероятностно причина залива засор общего стояка, который сам собой устранился. Что делать? Идти в УК и показывать экспертизу? Ждать пока нам придёт иск от соседей? Или самим подать иск на УК?

Вернулись домой с работы на полу кухни вода, обнаружили выбитую подводку к стояку канализации, судя по всему ниже по стояку случился засор и вода которую лили с верхних этажей лилась к нам. С нижнего этажа прибежала соседка сказала, что у нее днем текла вода с потолка и она вызвала аврийку которые перекрыли воду. Я сразу же позвонил в управляющую компанию, сказал что на кухне на полу вода судя по всему засорился стояк, чтобы они приехали прочистили. Они сказали чтобы пробить засор нужны жители всех квартир по стояку. Обошли всех соседей с 1 по 9 этаж договорились на следующее утро. Утром приехали прочищать из УК. Сначала зашли к нам, прочистили. Я попросил их написать акт о том, что залив соседки произошел из-за засора в стояке, на что их инженер сказал, что сначала сходит к соседке к снизу. И... не вернулся. Позже к нам зашла соседка снизу и сказала, что подает на нас в суд о возмещении ущерба от промочки. Показала акт от УК в котором было написано, что засора в стояке не было, а засор был в нашей квартире. И самое главное, то что я присутствовал при составлении этого акта, но расписаться в акте отказался. Я съездил в офис УК, написал заявление с просьбой разобраться в этой ситуации. Получил от них ответ, что засор был у нас и мы вероятно забыли закрыть кран и вода переливалась через раковину. Соседка снизу подала на нас в суд. УК все валит на нас.

У нас следующая ситуация: произошел засор канализации, канализационные стоки полились в нашей квартире на седьмом этаже через унитаз, пока ждали слесаря, затопило соседей снизу. Слесарь отсоединил унитаз и металлическим тросом длиной метров пять, чистил стояк. Сообщив нам, что засор между седьмым и шестым этажом. Соседи вызвали УК, которая составила Акт и указала, что засор произошел из за местного засора трубопровода водоотведения, нарушение собственником квартиры Постановления Госстроя № 170 п. 5.8.7. Соседи подали на нас в суд. Правомерны ли выводы о причинах засора? Причем тут п.5.8.7 Пост. Госстроя №170? Если в нем говорится, что работники по обслуживанию жил. фонда должны разъяснять потребителям соблюдения правил пользования водопроводом и канализацией. Как мы должны доказывать, что засор, не наша вина?

Был засор унитаза: упал туалетный блок для шариков. Сантехник прочистил засор в квартире, но судя по всему этот блок застрял в стояке. Кто должен оплачивать чистку стояка? И если затопит квартиру снизу кто будет виноват?

Проблема следующая. После окончания строительства дома жилищным кооперативом, жильцами было выбора управление и обслуживание домом этим же жилищным кооперативом, что утверждено на общем собрании жильцов. Договор на обслуживание с жильцами заключен не был, но фактически обязанности по ремонту и обслуживанию выполняем, что подтверждается квитанциями на оплату комуслуг. Дому 1 год с момента ввода в эксплуатацию, 22 жилых этажа. Стояки канализации находятся внутри квартир. Наниматель квартиры на 22 этаже выкинул кошачий туалетный наполнитель в унитаз и у него забило стояк. Он пригласил своего знакомого сантехника (не сантехника ЖК) и в присутствии представителя ЖК (дворника) этот сантехник вытащил кошачий наполнитель, прочистил стояк и выбросил обратно в стояк. Вода ушла с унитаза, все заработало. Это засвидетельствовано актом, в котором расписался наш дворник, домоуправ, наш сантехник и пострадавший (акт был составлен через несколько дней с участием не присутствовавших нашего сантехника, домоуправа и пострадавшей). Пострадавшая появилась через несколько дней, когда на 12 этаже забило стояк и у нее на 13 этаже потекло... авно. Натекло авна из отверстия стояка и испортило ремонт на 120 тысяч (квартира в процессе ремонта, унитаз не установлен, изменения в канализации не производились). О затоплении составлен акт с её участием, и вышеуказанный акт почему это случилось. В первом акте написано что наниматель накидал кошачий наполнитель, пришел его сантехник и почистил и опять выкинул в унитаз, мол виноват он, и ЧТО ПРИЧИНА ЗАСОРА У ПОТЕРПЕВШЕЙ ИМЕННО ИЗ-ЗА НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ДЕЙСТВИЙ СТОРОННЕГО САНТЕХНИКА И КОШАЧЬЕГО НАПОЛНИТЕЛЯ (наниматель уже не живет, ни его контактов ни его слесаря нет). Теперь эта пострадавшая подала на ЖК в суд, ссылаясь на Постановление правительства № 491. Согласно судебной практики, все в итоге виновной остается обслуживающая организация, в нашем случае - мы. Будем отбиваться на отсутствие причинно - следственной связи по засору и не предоставленный нам своевременный доступ к стояку на 13 и 12 этаже для прочистки нашими силами (стояки были зашиты, вызвали специализирующуюся на засорах контору с длинным шлангом, они приехали на следующий день и прочистили через 15 этаж). Подскажите на что еще давить, и получится ли отбиться от иска?

По вине сотрудников жкх которые проводили ремонт общего стояка по вызову соседей пятого этажа у меня затопило квартиру. Соседи официально позвонили в жкх с просьбой о помощи так как у них поднимается вода с раковины и вытекает на пол. Сантехники нашей компании ЖКХ начали производить устранения засора причём не предупредив ни одного соседа нижнего этажа. Постучав в двери им никто не открыл так как это было рабочее время до 5 часов вечера. Устранив засор сантехники компании ЖКХ опустились на второй и третий этаж как раз появилися жильцы этих квартир они попросили пропустить воду чтобы посмотреть как она стекает и спокойно ушли считая что сделали свою работу. Придя домой в 10:00 вечера увидел картину как у меня плавает ковёр,из раковина вытекла вода, то есть много чего затоплено позвонила в службу спасения. Приехавшие ребята устранили засор. Теперь мне от них для подачи в суд требуется акт о затоплении. Подскажите пожалуйста как правильно должен быть оформлен от затопления. Поехав утром в аварийную службу я попросила чтобы мне выдали акт. Спросив у сотрудников что должно быть написано акте они мне ответили, что будет стоять стандартная фраза в стандартном бланки, а том что был вызов приехали устранили затопление и всё. Они должны указывать кто виновник затопления? Если не будет фразы что виноваты сантехники так как не дочистили не убедились в том что засор устранён и вода хорошо уходит они уехали. То есть моей вины здесь нет.

Будьте добры подскажите я заключила договор со страх. Комп-ей 30 октября. 28 октября случился засор трубы меня и соседей затопило.31 октября еще топило сантехник 29. 30 устранял засор. Составили два акта. Я подала на возмещение акт только от 31 октября. Возместят ли мне ущерб в каком случае могут отказать заранее спасибо.

Дня доброго. Месяц назад управляющая компания затопила квартиру (засор водосточной канализации, при том, что в общедомовом стояке). Управляющая компания (вернее ТСЖ), не желает указывать в акте причину ущерба, так же в выданном ими акте комиссия в составе одного человека (диспетчер). Но у нас на руках есть акт от слесарей (компания, которая устраняла засор), в том акте зафиксирован факт самого засора, а так же указано, что чистка общедомового имущества проводилась из нашей квартиры, т.к. отсутствует возможность прочистки из подвала. Т.к. экспертиза ущерба дело так же затратное, хотелось бы знать, будет ли достаточно акта от сантехнической компании для суда с целью взискать материальный ущерб с ТСЖ? Для информации: претензия в ТСЖ составлялась, принята под подпись, сроки истекли. Приоритетный вид связи - ответ на портале (рабочий день). Заранее благодарю за ответы, признателен данному порталу за помощь.

У соседей этажом ниже (11 этаж) и (10 этаж) залило по общему стояку в кухне, у нас 12 этаж последний. Нам всем перекрыли воду, т.к. утверждает сантехник, что протечка идет от нас, на самом деле у нас на кухне вокруг стояка и между этажами сухо. Стояк зашит гипроком, впритык стоит кухонный гарнитур, сантехник потребовал разобрать кухню, для сварки? Чего. Мы не видим нашей вины, если есть течь у соседей снизу, пусть они дают доступ к стояку. Что делать нам, может от ЖЭКа требовать акт, или не зависимую экспертизу, почему мы должны доверять этому сантехнику, который искал течь три дня? Заранее спасибо!