Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вести себя с ломбардом и что делать в данной ситуации дальше?

22.08.2011, 11:05
• г. Тольятти

Я купил в ломбарде бензиновую, мне продали её как швейцарскую, новую и дали 10 дней гарантии. Дома сразу обнаружили:1) бензопила не работает, 2) она собрана в Китае, а ярлык (, товарный знак, марка) на ней, - швейцарской фирмы.

Мне дали гарантийный талон, и акт приема-передачи, где указано что бензопила новая.

Через три дня после покупки я предъявили в ломбард претензию, что пила нерабочая с требованием вернуть деньги. Бензопилу они забрали на осмотр, но продавщица сказала что деньги мне не вернут.

1)Обязан ли ломбард вернуть мне деньги? И на основании какого закона?

2) Как вести себя с ломбардом и что делать в данной ситуации дальше?

3) можно ли подать заявление в милицию по факту мошенничества, и по факту использования чужой марки (товарного знака) на некачественной китайской продукции?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ФЗ О защите прав потребителей позволяет Вам отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата денег. Если вашу претензию не удовлетворили добровольно надо обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
22.08.2011, 10:09

Возможный заголовок - Покупка швейцарской бензопилы в ломбарде - обман покупателей или просто ошибка?

В ломбарде купили бензопилу, как мне сказали швейцарскую, новую. Дали 10 дней гарантии с момента покупки. Дома мы выяснили:1) бензопила не работает, 2) пила собрана в Китае, а ярлык (логотип, товарный знак, марка) на ней, - знаменитой швейцарской фирмы. У нас на руках гарантийный талон, и акт приема-передачи, где указано что бензопила новая. Через три дня после покупки мы предъявили в ломбард претензию, что пила нерабочая с требованием вернуть деньги. Бензопилу они забрали на осмотр, но продавщица сказала что деньги нам не вернут. 1)Обязан ли ломбард вернуть нам деньги? И на основании какого закона? 2) Как вести себя с ломбардом и что делать в данной ситуации дальше? 3) можно ли подать заявление в милицию по факту мошенничества, и по факту использования чужой марки (товарного знака) на некачественной китайской продукции?
Читать ответы (2)
Элеонора
13.08.2015, 08:21

Как получить компенсацию за нерабочую бензопилу в ломбарде без чека и гарантии?

Как вернуть деньги с ломбарда за нерабочую бензопилу? При покупке ломбард не предъявил ни чека ни гарантии. Купили бензопилу, в этот же день ее попробовали в работе, оказалась нерабочая. В ломбарде пилу отказались принимать обратно и возвращать деньги. Предложили только купить у нас ее обратно в 2 раза дешевле, чем мы приобрели у них.
Читать ответы (2)
Ирина
25.07.2015, 21:24

Изъяли телефон, купленный в ломбарде - как написать претензию и вернуть деньги?

Месяц назад купили телефон в ломбарде стоимостью 20 т.р.. продавец уверял, что он не ворованный, оригинал! Два дня назад его изъяли полицией. Приходили с документами об изъятии в ломбард, просили вернуть деньги, на что они ответили, что я вправе подать в суд и взыскать деньги, потом мы позвонили юристам, они сказали, что сначала нужно писать претензию в ломбард, это может помочь в суде в случае отказа ломбарда вернуть деньги.. как пишется претензия? Может где-то есть образец?
Читать ответы (1)
Павел
14.02.2014, 10:40

Отказ магазина в проверке бензопилы после возвращения из сервиса - можно ли требовать возврат денег или обмен?

Купили в магазине Косторам бензопилу, у нас она не завелась на 3 день отнесли в магазин, они взяли её на проверку, через 22 дня сказали, что сервис выдал акт о том, что бензопила рабочая, приходите забирать. В магазине проверять её отказываются. Самому возможности проверить нет. Пила шла в подарок, до адресата 500 км пути, возвращаться снова с ней не хочется. Можно ли сейчас забрать деньги или обменять на пилу другой марки? Вправе ли я требовать запуска её при мне?
Читать ответы (1)
Виталий
23.07.2020, 17:01

Проблемы с бензопилой - заявление о расторжении договора и возврату денег, но ремонт не закончен и деньги не вернут

Купили бензопилу, после двух дней работы она сломалась. Ее отправили в гарантийный ремонт, во время гарантийного ремонта я написал заявление о расторжении договора купли-продажи и о возврате денежных средств. По истечении 10 дней сказали что до окончания ремонта осталось 3 дня и через три дня отдадут отремонтированную пилу, а деньги не вернут, что делать?)) спасибо.
Читать ответы (2)
Юлия
20.12.2016, 13:56

Как вернуть деньги за телефон, который оказался украденным

Купили телефон в ламбарде три месяца назад, товарный чек имеется, на днях пришли с уголовного розыска, сказали что потерпевший подал заявление о краже именно этого телефона. Сотрудники просят вернуть телефон, могу ли я спросить с ломбарда свои деньги? А то получается тел хозяину, ломбард в плюсе, а я нисчем.
Читать ответы (3)
Александр
05.10.2015, 10:27

Гарантия бензопилы - можно ли обменять на новую после поломки или нужно ждать ремонта?

Сломалась бензопила через месяц после покупки, гарантия 1 год. Имею ли я право обменять на новую такой же марки, или только ждать гарантийный ремонт?
Читать ответы (1)
Ольга
21.05.2007, 10:25

И где можно узнать, действительно ли этот знак зарегистрирован в Китае?

Может ли российский индивидуальный предприниматель заключить лицензионное соглашение с китайской фирмой (о предоставлении права на использование товарного знака, зарегистрированного в Китае) и использовать потом этот товарный знак в России? И где можно узнать, действительно ли этот знак зарегистрирован в Китае?
Читать ответы (1)
Рашид
30.05.2022, 18:28

Могу ли я получить разницу с продажи заложенного золота в ломбарде?

Если было заложено золото и своевременно не выкуплено из ломбарда, то после реализации ломбард обязан же мне вернуть разницу с продажи? В ломбарде говорят, что такого закона нет. И они не реализуют золото, на мой вопрос тогда, что вы с ним делаете? Она ответила сдаём на завод… разве это не реализация? Как быть в таком случае и что делать?
Читать ответы (2)