Что делать, если шампунь вызывает сильное выпадение волос - правовые пути урегулирования

• г. Москва

Как подать в суд на производителя шампуня? Если после использования шампуня у меня клоками выпадают волосы каждый день. Я боюсь облысеть (

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Оксана, В данной ситуации Вы можете сами выбрать ответчика: имеете право подать иск либо на производителя, либо на продавца. Они несут солидарную ответственность за ненадлежащее качество товара.

На сайте можете определиться с юристом или адвокатом, вам помогу с составлением иска.

Спросить

Добрый день. Нужно провести для начала экспертизу шампуня, обратитесь в Роспотребнадзор по региону, вам подскажут где. Далее нужно обратиться к врачам и зафиксировать факт выпадения волос, провести обследование при необходимости, далее обратиться к профессиональному парикмахеру для определения размера причиненного вреда, только потом уже в суд.

Спросить

Доброго дня, Оксана!

Для подобного искового заявления Вам необходимо, подготовить заключение о химико-биологическом составе товара, справку о состоянии здоровья отражающую последствия использования товара, чек-квитанцию о приобретении товара, копию паспорта, квитанцию об оплате государственной пошлины, дополнительно можете подыскать судебные решения в отношении подобного рода споров, направить требование о добровольном исполнении за 10 дней до обращения в суд, после, подготовить исковое заявление и подать по месту прописки.

Указанные требования будут регулироваться законом о защите прав потребителей.

"Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (в ред. от 21 ноября 2000 г.) законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны."

Спросить
Марина
17.02.2013, 21:34

Мастер сожгла корни моих волос и предлагает ламинирование и лечение - что делать?

Вчера покрасила волосы. Мне сожгли корни волос. Волосы стали вылезать клоками. Сегодня позвонила мастеру, она стала мне предлагать сделать ламинирование волос и лечить волосы. Но по всей видимости волосы не перестанут вылазить. Не знаю что мне делать. Снова к этому мастеру идти боюсь. Отдавать деньги за лечение волос мастеру испортившему мои волосы есть ли какой то смысл? Я в ужасе. Помогите. Предъявлять какие либо претензии или в этом нет никакого смысла?
Читать ответы (1)
Анна
27.03.2017, 13:37

Неудобные пластиковые насадки - как вернуть электрический триммер в магазин после первого использования?

Сутки назад куплен электрический триммер для стрижки волос и бороды. При первом использовании выяснилось, что почти все пластиковые насадки, регулирующие длину волос, из-за особенностей конструкции неудобны в использовании: не срезают волосы на нужную длину или забиваются срезанными волосами так, что приходится выключать прибор, снимать насадку, прочищать ее, и так на каждый "проход" по голове. Можно ли вернуть товар в магазин после одного использования? Если можно, то как правильно изложить свои претензии? Или достаточно указать какую-нибудь общую причину, например, "не понравилось"?
Читать ответы (2)
Эльвира
14.02.2016, 14:27

Как обменять бальзам для волос на шампунь в магазине бытовой химии?

Позавчера зашла в магазин бытовой химии. Как обычно торопилась и вместо шампуня схватила точно такой же только бальзам для волос. Обнаружила это только сегодня. Могу я обменять бальзам для волос на такой же только шампунь? Цена товара одна.
Читать ответы (3)
Надежда
09.12.2020, 00:20

Неприятности с оттеночным шампунем корейского производства - моя история

Я купила сегодня шампунь корейского производителя. Я просила хороший качественный шампунь, не посоветовала продавец купить шампунь, который для светлых волос и он убирает желтезну. Я согласна была и его купила. Сейчас я выпала волосы и он оказался кормящим шампунем и теперь я седая! Я на пенсии, мне 68 лет и я стараюсь не показывать свою седену, седину, т ув т вот такая ерунда получается. Я хочу завтра же вернуть шампунь, пусть мне поменяют на другой, не оттеночны.
Читать ответы (2)
Светлана Сергеевна
17.09.2018, 19:46

Парикмахерская не обеспечила качественное наращивание волос

В парикмахерской мне некачественно оказали услугу. В эту парикмахерскую я записывалась по телефону, есть детализация звонков. 19.08 я нарастила волосы-как мне сказал мастер, на 2 месяца точно. После наращивания на следующий же день несколько прядей отпали. Я обратилась снова, чтобы мне бесплатно устранили недостаток. В итоге месяц прошел, большая часть упала. В итоге еще на волосах осталось непонятное, волосы испорчены и при расчесывании выпадают клочками. Чек мне не предоставили, я переводила деньги через сбербанк онлайн. Могу ли я подать на них в суд на возмещение стоимости услуги и на моральный вред?
Читать ответы (1)
Виктория
27.12.2021, 19:34

В салоне испортили волосы, сильно выпадают, хочу потребовать моральную компенсацию и лечение волос, могу ли я это сделать?

В салоне испортили волосы, сильно выпадают, хочу потребовать моральную компенсацию и лечение волос, могу ли я это сделать?
Читать ответы (4)
Светлана
18.05.2017, 13:57

Ужасный опыт с парикмахером на дому - сожженные волосы и неудачная реакция

Записалась к парикмахеру на дому, найдя группу в интернете и начитавшись положительных отзывов, по итогу волосы мне сожгли, выпадают клоками, это я заметила только дома, написала парикмахеру, получила в ответ грубость и "скажите спасибо, что все не выпали".
Читать ответы (4)
Ангелина
29.03.2016, 23:25

Несчастный случай в парикмахерской - осветление волос привело к их выпадению и повреждению, возможность предъявить иск

Я ходила в парикмахерскую мне сделали осветление волос держали больше чем полагается, кожу головы сильно жгло, после чего мне начали смывать краску и волосы начали клочками выпадать прямо в раковину, после чего она начала расчесывать волосы и буквально вырывать (чуть лысой меня не оставила), так же она не спрашивая отрезала мне волосы. В итоге волосы у меня очень короткие, Жженые как солома, очень болит кожа головы и чешится, что делать я не знаю, как восстановить, как на улицу выйти? Вообщем за процедуру всю я заплатила, но очень не довольна что делать? Можно ли подать в суд? Чтобы вернули хотябы деньги? Ну и конечноморальный ущерб, потому что парикмахер принес вред моему здоровью.
Читать ответы (1)
ТАТЬЯНА
28.07.2015, 14:44

Как вернуть и обменять выпрямитель для волос в магазине?

10 дней назад я купила выпрямитель для волос. При его использовании я обнаружила, что он недостаточно хорошо выпрямляет волосы. Могу ли я обратно сдать его в магазин и купить такой же выпрямитель, но другой фирмы производителя и подороже? Спасибо!
Читать ответы (1)
Роман
14.07.2016, 14:46

Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина

Мы посредники, закупили товар у производителя (Чехия) и продали магазину. Товар оказался бракованным, магазин по решению суда выплатил компенсацию потребителю. Теперь перевыставил претензию нам. Производитель отказывается по нашей перевыставленной претензии компенсировать магазину убытки. Мотивируя тем, что товар, возможно, не их производства. Можем ли мы, не компенсируя магазину, совместно с магазином подать иск в суд на производителя или может магазин напрямую подать иск к производителю, не задействуя нас как посредников?
Читать ответы (2)