Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ продавца в предоставлении аналогичного планшета на время диагностики – законно?

01.02.2018, 07:56
• г. Иркутск

Здравствуйте, приобрела планшет в кредит, через три месяца он сломался. Продавец отказывается на время диагностики дать аналогичный планшет. Прав ли он?

Читать ответы (2)
Продавец отказывается
Планшет в кредит
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени. Продавец не прав. Направляйте заявление о предоставлении подменного товара на время ремонта. Оно должно быть удовлетворено не позднее трех дней с даты получения такого требования. Если откажут - считайте неустойку в размере 1% от стоимости приобретенного Вами планшета за каждый день просрочки, вплоть до возврата сломанного планшета с ремонта, а затем предъявляйте претензию по неустойке.

Спросить

Продавец в данной ситуации полностью прав. Товар из подменного фонда предоставляется только в двух случаях: 1) заявлено требование о ремонте и 2) заявлено требование об обмене товара. Такого самостоятельного требования как диагностика Законом о защите прав потребителей не предусмотрено. Конечно, если вы все таки письменно просили ремонт или замену, то тут правда была бы на вашей стороне. Исходя из того как вами поставлен вопрос я делаю иной вывод.

Если все таки вы просили только диагностику, то вам необходимо подойти в магазин и написать заявление о том что вы хотите ремонт либо замену, тогда и возникнет у продавца обязанность по выдаче аппарата из подменного фонда. При неисполнении такого требования предусмотрена ответственность в виде неустойки в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги