Мошенники в агентстве недвижимости - обман при аренде квартиры и возвращение денег

• г. Санкт-Петербург

Мы наткнулись на мошенников. Мы обратились в агенство недвижимости в поисках аренды квартиры. Позвонили по объявлению в газете, нас пригласили в офис и попросили иметь 10 т. р. наличных. В офисе предложили подходящий вариант квартиры и 2 варианта оплаты. Первый - выезд на квартиру вместе с агентом со 100 процентной переплатой (10 000 р). Второй - заключение договора на предоставление информационных услуг с теми условиями, что с хозяином квартиры свяжемся и встретимся самостоятельно. Мы выбрали второй вариант, и перед заключением договора мы попросили, чтобы нас связали с собственником квартиры, чтобы сразу договориться о встрече, так как опасались обмана. Мы договорились с хозяйкой о встрече, затем заключили с агнетсвом договор на предоставление информационных услуг и заплатили им 4500 рублей, из которых 3500 р - стоимость услуг, 800 р - договор аренды и 200 р - консультация. В назначенное время хозяйка не явилась на место встречи, а телефон её стал недоступен. Самое главное, при заключении договора они обещали, что мы имеем право вернуть деньги (4500), написав заявление на имя их ген. директора в случае, если мы не найдем квартиру с их помощью, хотя в договоре это не прописано. Скажите, правда ли мы имеем такое право и на каком законе оно основывается?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Скорее всего, вернуть деньги будет очень сложно, так как договор у вас на информационные услуги, а они вам были оказаны. Чтобы ответит однозначно, необходимо смотреть договор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Надежда
09.12.2013, 10:21

Опыт аренды квартиры - когда объявление привело в агентство исчезающих хозяев

Хотела арендовать квартиру. Позвонила по объявлению. Попала в агентство. Приехала в агентство заключила с ними договор заплатила деньги, со своего телефона они связали меня с хозяйкой квартиры. Договорились о встрече с хозяйкой, но когда я приехала на встречу ни хозяйки ни квартиры. Телефон хозяйки, который мне дали в агентстве вне зоны действия. Агентство деньги не возвращает.
Читать ответы (2)
Роман Андреевич
15.05.2014, 01:16

Мошенническое агентство недвижимости разводит клиентов на деньги, предлагая фиктивные объявления

Обратился агентство недвижимости ИП Родионов Анатолий Владиславович. В поисках снять квартиру в интернете, я нашол подходящий вариант. Позвонив по указанному номеру, я попал в агентство недвижимости, договорились о встрече у них в офисе. Приехав к ним, меня встретила менеджер Надежда, обсудив интересующую меня квартиру она рассказала условия оплаты. Я должна была заплатить 3500 рублей, чтобы получить номер телефона хозяйки и договориться о встрече с ней. В течение 10 дней они должны были искать подходящие варианты. В случае если за 10 дней они не находят квартиру, то без проблем возвращают деньги. Хорошие условия. Подписала договор, в котором было написано, что я получаю доступ к сайту, на 30 дней. Где все объявления от хозяина и я могу сама просматривать варианты. Итак 2 раза встреча с хозяйкой не состоялась, созванивались, договаривались о встрече и в назначенное время она переносила встречу! Почитав отзыв в Интернете об этом агентстве, я понял, что это мошенники. По договору деньги я заплатил за доступ к сайту. А на этом сайте ни одного реального объявления, все подставные. Искать мне квартиру они отказались, мотивируя это тем что, у меня же есть сайт, на котором я сама могу найти.
Читать ответы (1)
Лариса
04.04.2017, 21:22

Проблемы с арендой квартиры - Не состоялась встреча с хозяйкой и пропала связь. Возможен ли возврат денежных средств?

Нашли квартиру через объявления, позвонили, ответила женщина и представилась хозяйкой, но сказала, чтобы мы позвонили агенству через которое она сдаёт квартиру. Агент договорился о встрече, мы заключили договор об услуге, но встречи так и не было, так как хозяйка квартиры перестала отвечать на телефон. Обратилась для расторжения договора и возврата средств. Вернут ли нам деньги?
Читать ответы (5)
Краснобрыжева Оксана Николаевна
21.08.2014, 11:49

Мошенничество с арендой недвижимости - Как вернуть деньги после обмана риэлторами?

В интернету нашла сайт объявлений недвижимости. Мне нужно срочно снять квартиру или комнату. Выбрала несколько адресов, стала звонить, номера естественно одинаковые - риэлторы. Позвонила, попросили явиться в офис, в офисе предложили два варианта услуг, один из которых меня устроил - оплата 50 % от стоимости аренды в месяц и услуга выхода на сайт. Заключаем договор, звоним хозяйке и едем смотреть с вами. Заключили договор, дали логин и пароль. Попросили подождать в коридоре пока дозвонятся. Через три минуты сообщают, что выбранный вариант не сдает квартиру. Ищите дальше сами на сайте. Второго варианта и первого они не предложили, как сказано в договоре, так как первый вариант был наш. затем сказали, что не имеют связи с хозяевами и не выезжают. А деньги взяли как депозит якобы. Но возвращать не собираются, так как это услуга за договор доступа в их базу данных. Арендодатели информации о этой фирме не имеют. Как мне быть, как вернуть деньги, хотя бы часть.
Читать ответы (1)
Константин
09.02.2015, 05:45

Проблемы с агентством недвижимости - обман и потеря денег

Обратился в агенство недвижимости решив снять комнату с меня взяли предоалату и выбрали комнату, созвонились с хозяином квартиры договорились о встрече, в назначенное время телефон выключен, кроме этой кокомнаты дали еще 2 номера телефонов, после неудачи с первым номером позвонил на 2 других по одному совершенно другой человек не в курсе про квартиру, по другому цена в 2 раза выше, можно ли вернуть деньги если в договоре указанно что предоплата за информационные услуги не возвращается и договор действует до заключения договора об аренды квартиры.
Читать ответы (2)
Сергей
06.01.2018, 23:46

Объявление о сдаче квартиры на авито оказалось мошенничеством - как вернуть деньги и наказать посредников?

Прошу помочь. Я искал квартиру в аренду. Нашел объявление на авито. Позвонил. И в объявлении и по телефону мне сказали, что это хозяйка квартиры. Договорились о встрече. Оказался офис. Я до конца думал, что хозяйка просто не может отлучиться от работы, поэтому пригласила на работу. В итоге, это посредник. Оказываает услуги по подбору квартиры. При мне созвонилась с хозякой. Договорилась о встрече. Я пообщался с ее же телефона с хозяйкой. Хозяйка меня убеждала, что все нормально. Что она сотрудничает с ними, так как у нее нет времени на поиск квартирантов. Они меня всячески уверили в том, что квартира стоит 13700. Из них я 8000 СЕЙЧАС оплачиваю посреднику, по договору оказания информационных услуг. Остаток я отдаю хозяйке при встрече-встречу назначили они на вечер. Ок. Договор я НЕ ПОДПИСАЛ, они подписали, поставили печать и 8000 забрали.-При заключении договора, точнее ПОСЛе, я вернулся, попросил расторгнуть так как сомневаюсь в сделке. Хочу вернуть деньги. - Но мне сразу: "Ну, что вы?мы не мошенники? Мы заселяем людей. Мы сразу их вернуть не сможем, так как вы уже взяли номер хозяйки. Вдруг вы без нас у нее заселитесь!? Мы же работаем! Вы сначала встретьтесь с ней. Потгм вернетесь, если что" В итоге я все-таки написал им заявление на возврат денежных средств, они его приняли и сказали, что вернуть не смогут. Должна проверить служба безопасности причину возврата и т.д. завтра приходите. Но сначала, встретьтесь с хозяйкой. Это было до вечера... В течении всего вреиени до назначенной встречи, хозяйка отвечала на звонки. Вечером последний раз хозяйка так называемая ответила в последний раз "скоро буду, ждите меня там то". В назначенное время никто не отвечал на звонки. Я могу вернуть свои деньги? Или наказать их как-то? Может ли сыграть положительную роль то, что ДОГОВОР Я НЕ ПОДПИСАЛ...? там где графа "я пррочитал и с условиями договора я согласен" Прошу подскажите как действовать и что можно сделать с тем, что я его не подписал? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктория
30.10.2010, 14:19

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
Читать ответы (2)
Екатерина
20.09.2013, 13:00

Опыт мошенничества при сдаче квартиры в аренду - Как вернуть деньги и достичь справедливости?

Ситуация такая. Нашла объявление в интернете о сдаче квартиры в аренду. Позвонив по номеру в объявлении, оказалось что это агенство недвижимости, мне сказали, что квартира полностью соответствует описанию в объявлении, и нам надо подъехать в офис для заключения договора В офисе нам предложили 2 варианта дальнейших действий. Либо я еду смотреть квартиру с агентом, и плачу 7000 руб. комиссии, либо я еду сама, но для этого нужно заплатить 5000 тыс руб, за оказание информации и контактов хозяйки. Выбрала второй вариант, нам дали номер тел несуществующей хозяйки несуществующей квартиры. Позвонила по номеру, и договорилась встретиться посмотреть квартиру в 19 00, в 18 00 позвонив по номеру хозяйка отменила встречу из-за работы. Договорились на следующий день, но при дальнейших звонках телефон был выключен. Налицо явное мошенничество деньги естественно не возвращают, а в договоре написано, что фирма дает только устную информацию и никакой ответственности не несет. Как быть, как вернуть деньги или добиться справедливости, если договор подписан-значит ли это, что фирма выйдет сухой из воды? На мои звонки в агенство и вопросы о том где хозяка квартиры сказали, что ее ищут и начали предлагать другие варианты жилья. Затем я написала заявление на возврат суммы, а мне отказали в устной форме и в письменной не дают документ с отказом. Теперь трубку от меня не берут! Прошу помочь. Екатерина. СПб.
Читать ответы (1)
Виктория
19.02.2016, 11:39

Недовольство оказанием услуг риэлтором при поиске квартиры для съема

Ситуация заключается в следующем: На сайте недвижимости я искала квартиру для съема, подобрала подходящий вариант, позвонила по указанному номеру, взял трубку риэлтор – подтвердила, что квартира сдается. Назначили в офисе встречу с последующим просмотром данной квартиры, в итоге квартиру смотреть не поехали, т.к. не дозвонились до хозяйки, предложили заключить договор, на случай если квартира не понравится, чтобы можно было просмотреть другие варианты. Вообщем встреча наша закончилась подписанием договора (04.02.2016), риэлтор пообещал, найти меня в этот же день в социальных сетях (данные свои я указала) и скинет мне варианты на мою социальную страницу следующего дня (05.02.2016), а также договорится с хозяйкой квартиры, которую я изначально выбрала сама. В итоге вариантов квартир не скинули, с хозяйкой квартиры не договорились о встречи, добавился риэлтор только после того как я сама вышла на связь и то пришлось подождать часа 2. Вообщем я недовольно оказанием услуг. Написала им заявление денежных средств, в течение 10 дней они мне его рассматривали и отказали. Что делать в такой ситуации, на что можно ссылаться (какие нормативные документы), куда обращаться. Почитала, что отказаться можно согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Читать ответы (1)
Анастасия
15.12.2013, 17:30

Мошенничество с арендой квартиры - Как вернуть деньги после обмана агентства?

Хотела арендовать квартиру Позвонила по объявлению. Попала в агентство. Приехала в агентство заключила с ними договор заплатила деньги, со своего телефона они связали меня с хозяйкой квартиры. Договорились о встрече с хозяйкой, но когда я приехала на встречу ни хозяйки ни квартиры. Телефон хозяйки, который мне дали в агентстве вне зоны действия. Агентство деньги не возвращает. ООО Камертон ООО Ариэль ООО Альтаир - украли 6500 р. Находятся ст.м. Выборгская ул Гренадерская дом 1 вывеска СтройСити. Подскажите что я могу сделать для того что бы мне вернули деньги?
Читать ответы (1)