Купила телефон в некоторых местах, а в часности дома вообще не ловит сеть. В течении 14 дней вернула в магазин. Отправили на экспертизу, телефон технически исправен. Заменить либо вернуть деньги отказались, что мне можно сделать?

Добрый вечер. Можете сделать независимую экспертизу. Если выявится дефект, сможете взыскать и стоимость экспертизы, и вернуть деньги за телефон.

Опыт покупки телефона - отсутствие сети дома, отказ в замене или возврате денег

Отказ магазина вернуть деньги после двух бракованных телефонов

Я приобрела телефон в магазине. Через 15 мин выявили брак, магазин осуществил замену. В течении 2 нед срока второй телефон тоже перестал видеть сеть (динамика перестал работать). в магазине забрали телефон отправили на экспертизу телефон,, исправен ответ. В магазине отказались мне вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном - Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

Купила телефон 03.07.2013, 04.07 пришла в магазин с просьбой поменять телефон, т.к. ловит сеть через раз или вообще не ловит, предложили только отправить не экспертизу которая проводится в течении 20 дней, сдала. 24.07 пришел телефон в заключении написано что было вскрытие телефона с нашей стороны... подскажите пожалуйста дальнейшие действия (обращение в суд, претензия), хочу вернуть деньги... спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Что делать, если купленный телефон имеет заводской брак - опыт возврата в магазин без ожидания экспертизы

Купила телефон 25 июля в магазине, нашла заводской брак, люфт, зазор под корпусом. Вчера т.е 29 июля сдала в магазин телефон. Вчера т.е 29 июля вернула в магазин, денег не вернули, отправили на экспертизу. Можно ли вернуть деньги, не дождавшись экспертизы?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?

Купила в магазине уценённый телефон продавец заверил, что телефон исправен уценка была потому что в комплекте нет наушников. Дома телефон постоянно перезагружался потом вообще стал отключаться. Вернула телефон в магазин через семь дней, написала заявление о том что телефон не работает и прошу возврата денег. Продавец магазина сказала что должна быть экспертиза товара если там брак мне его отремонтируют, но денег за телефон не отдадут. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть телефон с неполадками в магазине Евросеть и получить деньги обратно?

Вчера купили телефон в "Евросети", сегодня выяснилось, что постоянно пропадает сеть, а в некоторых местах и населённых пунктах он вообще не ловит. Причём сразу две сим карты не хотят ловить. Решили его вернуть и забрать деньги. Но нам сказали, что надо сдать на экспертизу, если подтвердится брак, то тогда вернут деньги. Взамен никакой телефон не дают, сказали, что дают только на время ремонта. Подскажите, разве я не могу просто в срок 14 дней сдать этот телефон и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных попыток ремонта?

В январе этого года купила телефон. В сентябре на телефоне стала пропадать сеть. Сдала в ремонт. Через неделю мне его вернули со словами что телефон исправен. Но телефон все равно периодически не ловил сеть и я снова сдала в ремонт. Через месяц вернули. Сказали что поменяли системную плату. Неделю телефон работал хорошо, но спустя неделю сеть опять стала пропадать. Поехала в магазин где его купила. Стала обьяснять что хочу вернуть телефон так как он не исправен (на телефон есть и гарантия и страховка) но меня снова отправили в сервисный центр где якобы сделали ремонт очередной. Скажи пожалуйста могу ли все таки вернуть деньги и каким образом это сделать?

Читать ответы (1)

Купленный телефон без связи - отказали в обмене и отправили на экспертизу - это законно?

Купила телефон. Приехала домой, связи нет. Вышла на улицу связи. Очень плохой уровень связи. Сеть просто отсутствует. Хотя старые телефоны все ловят. На следующий день поехала в магазин, мне отказались поменять на новый или сделать возврат. Отправили телефон на экспертизу. Это правомерно?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за телефон с недостатками и что делать, если это затягивается?

Здравствуйте. Подскажите. Купила телефон за 5300 р на следующий день отнесла в магазин. Хотела вернуть телефон и вернуть деньги. Недостатки телефона что сильно нагревается при разговоре и быстро садится батарейка. Деньги не вернули, телефон отправили на экспертизу. Боюсь что по истечению 14 дней я потом вообще ничего не смогу сделать.

Читать ответы (7)

Отказ в возврате денег за телефон после замены - есть ли право на возврат в течение 14 дней?

Возможно ли вернуть деньги за телефон в течении 14 дней? Было написано заявление на замену телефона, они отказались возвращать и отправили телефон на экспертизу, пришел ответ что телефон исправен и деньги они не вернут, хотя неисправность камеры при сравнении с таким же телефоном видна.

Читать ответы (1)

Проблемы сетевого подключения на мобильном телефоне после 25 дней использования - как решить проблему и где искать помощь?

После 25 дней эксплуатации сотовый телефон перестал ловить сеть в поселке. Обратилась в магазин, отправили в сервисный центр.4 раза отдавала телефон в сервисный центр, дали ответ что телефон исправен и без дефекта. Да я согласна, в городе связь есть (т.е. ловит сеть) в поселок приезжаю нет сети. Что мне теперь делать, ведь пользоваться телефоном я не могу? Куда обращаться.

Читать ответы (1)

Опыт покупки телефона - отсутствие сети дома, отказ в замене или возврате денег - что делать?

Брянск - онлайн услуги юристов

Отказ магазина вернуть деньги после двух бракованных телефонов

Проблемы с новым телефоном - Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

Что делать, если купленный телефон имеет заводской брак - опыт возврата в магазин без ожидания экспертизы

Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?

Возможно ли вернуть телефон с неполадками в магазине Евросеть и получить деньги обратно?

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных попыток ремонта?

Купленный телефон без связи - отказали в обмене и отправили на экспертизу - это законно?

Как вернуть деньги за телефон с недостатками и что делать, если это затягивается?

Отказ в возврате денег за телефон после замены - есть ли право на возврат в течение 14 дней?

Проблемы сетевого подключения на мобильном телефоне после 25 дней использования - как решить проблему и где искать помощь?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59