В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей", Вы имеете право требовать расторжения договора или замены товара, в случае продажи товара ненадлежащего качества (брак), даже при условии истечения срока гарантии.

Поэтому, Вы можете обратиться в магазин с претензией о возврате товара. Если Вам откажут, то Вы можете обратиться в суд, если действительно уверены, что товар был некачественным. В случае необходимости Вам потребуется помощь юриста.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Продавец даёт месяц гарантии на сапоги спустя два месяца они порвались, могу ли я вернуть их обратно в магазин?

Могу ли я вернуть деньги за порвавшиеся сапоги без гарантии и чека?

Вопрос о возврате денег за порвавшиеся сапоги без чека и гарантии

Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?

Претензия на возврат денег за порвавшиеся зимние сапоги без договора купли-продажи

Как поступить, если покупатель требует возврата денег за порвавшиеся сапоги через некоторое время после ремонта?

Гарантийный случай - Можно ли вернуть кажаные сапоги с разорванным швом в магазин после 15 дней с момента покупки?

Проблема с зимними сапогами - гарантия и отказ от возврата

Имеем ли мы право вернуть сапоги и потребовать деньги обратно?

Как вернуть кожаные сапоги с порванным задним швом в магазин Respect и получить деньги?

Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59