Добрый вечер! Я брала крединтую карту тиньков пользовалась 8 месяцев, платила процент, потом решила закрыть карту, спросила у сотрудницы банка сколько внести сумму она озвучила я все заплатила, я понимаю что на карте должно быть ни больше ни меньше, через двадцать минут этот банк начисляет мне десять рублей что бы высвечивалась переплата, я звоню требую скорректировать сумму, они подождите два дня но за два дня может у них там что то прибавится.

Я брала крединтую карту тиньков пользовалась 8 месяцев, платила процент, потом решила закрыть карту

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа банке - как правильно поступить?

Я брал кредитную карту в Альфа банке воспользовался средствами и через 2 месяца пришел что бы полностью её закрыть. Подошол к специальсту и сказал что хочу закрыть кредитную карту и больше ей не пользоваться специалист посчитал сумму и назвал мне её я её заплатил, уточнил у специалиста все ли на этом и закрыта ли карта специалист данного банка уверил что все в порядке. Через 2 месяца мне пришло смс оповещение что мне нужно по этой карте внести минимальный платёж я пришел с этим в банк и мне сказали что за мной числиться долг в размери 5 тысяч рубле и моя карта не закрыты на все мои притензии банк ответил отказом! Подскажите как правельно подать на банк или на этого специалиста которого они немогут найти или попросту скрывают и как правельно поступить в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с переплатой по кредитной карте - как разрешить ситуацию с помощью банка?

Я пользуюсь кредитной картой банка. 4 месяца назад я решила расчитаться с задолженностью по кредитной карте и закрыть кредитную карту. В день платежа я связалась с сотрудником компании который продиктовал мне сумму платежа для закрытия карты. Я перевела деньги. Через месяц мне сообщили о том, что на счете данной кредитной карты образовалась переплата. Сотрудники банка объяснили мне, что для того что бы вернуть переплату я должна заполнить заявление на сумму переплаты за минусом 100 рублей-за перевод денежных средств. Я заполнила заявление на всю сумму переплаты, т.к. переплата образовалась по вине их сотрудника. Банк отказался переводить мне деньги сославшись на то, что с 2010 года тариф за перевод денежных средств равняется сумме моей переплаты. Что я могу предпринять в этом случае?

Читать ответы (1)

Проблема с закрытием карты ОВИР в банке - несправедливые комиссии и снижение лимита

У меня муж в банке оформил карту овир драйф с него сразу сняли коммисию за ведение счета. Через год он решил погасить карту полностью, приехав в банк спросил какую сумму нужно внести, и заплатил полностью, но как потом стало известно карту они закрывают только через два месяца. Через неделю, после оплаты банк с ново снял комиссию за ведения счета. 3000 т. р и снижает лимит карты до 4000 т. р, но мы просто хотели погасить карту сразу внесли деньги и после мы ей не пользовались. Как быть? Правомерно что банк снял коммисию?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием карты банка Тинькофф - наличие задолженности и изменение лимита

15 мая заплатил всю сумму долга по карте банка тиньков, позвонил оператору и попросил закрыть карту и расторгнуть договор, который состоит из анкеты, сегодня пришла смс, что я должен 38 рублей, а через два часа о том, что на моей карте лимит 52000 р, хотя 15 мая сказали, что договор расторгнут, позвонил в банк, сказали ждать 30 дней, но ведь за месяц начислят проценты, как теперь быть?

Читать ответы (3)

Превратный опыт с Альфа Банком - оплатила кредит, а сейчас требуют оплатить за обслуживание кредитной карты

Брала кредит в Альфа Банке, для удобства погашения предложил кредитную карту для оплаты через банкомат. Пол года назад кредит выплатила, позвонила по телефону горячей линии банка, где мне сказали сумму окончательного платежа. Заплатила сколько сказали. Сейчас звонят говорят оплатить за обслуживание кредитной карты. Уже проценты начисляют. Картой не пользовалась.

Читать ответы (1)

Банк без предупреждения увеличил лимит кредитной карты и повысил проценты - что делать?

Взяла кредитную карту, в русском стандарте. Карта на сумму 30 тысяч платила за карту больше чем должны была платить по договору. Когда пришла закрывать карту, сумма для того что бы закрыть карту получилось 65 тыс. Обратившись в банк с вопросом почему сумма увеличилась на 100%. Получила ответ что лимит моей карты банк увеличил до 44 тыс. И соответсвенно процент увеличился. Они об этом меня не уведомили. Как быть?

Читать ответы (2)

Вопрос об оплате обслуживания кредитной карты в АльфаБанке, не используемой в течение года

В прошлом году я взяла кредитную карту в АльфаБанке пользовалась ей потом погасила всю сумму, но не закрыла ее В этом году картой не пользовалась и не буду С меня теперь требуют сумму около 1000 рублей за обслуживание карты за этот год Хочу поехать в банк и закрыть эту карту Должна ли я оплачивать сумму за обслуживание карты за весь этот год или могу отказаться?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты в МТС Банке - почему продолжают начислять проценты при заблокированной карте?

Брала кредитную карту в мтс банке в апреле, в ноябре оплатила в мтс банке всю задолженность, написала заявление о закрытии карты. А через 10 дней звонят из банка и говорят что должна 1500 рублей, счет не закрыт и продолжают начислять проценты. Какие проценты если карта заблокирована?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты Русского стандарта - банк закрыл отделение в городе и требует оплату за обслуживание

У меня такая проблема: в 2008 г я оформила кредитную карту банка Русский стандарт, пользовалась ей три года и все исправно платила, в 2011 году я решила закрыть карту, оплатила всю задолженность и позвонила в банк, чтоб закрыть карту, на что мне сказали что карта закрывается только в отделении банка, но поблема в том что банк свое отделение в нашем городе закрыл и ближайший офис находится в 700 км от нашего города. Я спросила у оператора, будет ли начисляться обслуживние по карте, если ее срок действия истек в 2010 году, сказали что наверно нет, т.к. последний год начислений уже не было. Через месяц мне пришла выписка на 1200 рублей за два года обслуживания, звонки в банк бессмысленны, утверждают что в договоре было указано что карта закрывается в банке, но я же не виновата что они свой офис закрыли у нас в городе, на данный момент они превратили мой баланс по карте из плюс 19 руб. в минус 6000 и продали какой то коллекторской конторе, имею ли я право не платить им? Могу ли я обратится в суд на данный банк?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59